Ngày 4-5, ông Nguyễn Tấn Tuân, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết đã chỉ đạo UBND TP Nha Trang kiểm tra, xử lý nghiêm vụ du khách phản ánh cơ sở bè hải sản ở đảo Trí Nguyên, phường Vĩnh Nguyên có dấu hiệu “chặt chém” khi tính 1,75 triệu đồng cho 0,5 kg cá bò hòm.

Theo ông Tuân, qua xác minh sơ bộ bè hải sản trên không có giấy phép kinh doanh dịch vụ ăn uống. “Tỉnh đã yêu cầu cơ sở này dừng hoạt động, liên hệ du khách để hoàn tiền và xin lỗi. Đồng thời, yêu cầu địa phương chấn chỉnh hoạt động vận chuyển khách đến các bè nổi trái phép trên vịnh Nha Trang”- ông Tuân nói với PLO.

Người đứng đầu UBND tỉnh Khánh Hòa cũng cho biết, sau khi nắm được thông tin tỉnh đã yêu cầu UBND TP Nha Trang kiểm tra ngay bè nổi này có giấy phép kinh doanh ăn uống hay không? Nếu chỉ là bè nuôi hải sản thì phải xử lý hành vi kinh doanh dịch vụ ăn uống trái phép và nghiêm cấm tiếp tục hoạt động kinh doanh ăn uống.

“Tỉnh cũng đã yêu cầu UBND TP Nha Trang chấn chỉnh tình trạng ca nô đưa du khách đến các bè nổi kinh doanh trái phép trên vịnh Nha Trang; yêu cầu các cơ quan quản lý nhà nước tăng cường kiểm tra các phương tiện giao thông như, taxi, ca nô, tàu du lịch cũng như kiểm tra giá cả dịch vụ nhằm tránh tình trạng "chặt chém", ứng xử không phù hợp, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa”- ông Tuân cho biết thêm.

Cùng ngày, lãnh đạo UBND TP Nha Trang cho biết, cơ quan chức năng đã làm việc với chủ bè nổi nêu trên là ông PVL (ngụ phường Vĩnh Nguyên).

Bước đầu, ông L cho biết khoảng 14 giờ ngày 2-5, ca nô HH đưa hai khách du lịch Hà Nội đến bè nuôi hải sản của ông để ăn trưa.

Sau khi vào, khách lựa chọn cá bò hòm, mực, cơm chiên,… để dùng bữa và hai bên đã thống nhất giá cả nên nhà bếp mới chế biến. Sau khi ăn xong, khách thanh toán đầy đủ rồi rời bè.

Tuy nhiên, sau đó khách đã đăng tải bài viết trên mạng xã hội với nội dung các món ăn giá quá cao. Vợ chồng ông L sau đó đã liên hệ với hai du khách giải thích và đã trả lại 780.000 đồng và được khách đồng ý, đồng thời xóa bài đăng trên mạng xã hội.

Theo lãnh đạo UBND TP Nha Trang, kết thúc buổi làm việc, bước đầu xác định bè nổi của ông L là nuôi hải sản, không phải cơ sở được cấp phép kinh doanh dịch vụ ăn uống.

Đoàn kiểm tra của TP Nha Trang đã yêu cầu ông L ngưng đón khách lên bè phục vụ ăn uống khi chưa đủ điều kiện theo quy định.

Như PLO đã thông tin, vào tối 2-5, tài khoản Facebook HN đăng thông tin trên một số hội nhóm về trải nghiệm không vui khi đi du lịch Nha Trang. Cụ thể, tài khoản HN cho biết mình đặt tour đi tham quan vịnh Nha Trang.

"Chưa đi chưa biết Nha Trang, đi về mới thấm câu không nghe taxi kể chuyện, không nghe xích lô trình bày, không là nó đưa ra đảo xa. Tour 800k mặn chát, mới kịp đi đến làng chài sợ quá xin về luôn"- tài khoản HN viết.

Kèm bài đăng là hóa đơn thanh toán tại một quán ăn dạng bè nổi ở vịnh Nha Trang. Trong đó thể hiện món cá bò hòm có đơn giá 3,5 triệu đồng/kg, ăn 0,5 kg lúc tính tiền là 1,75 triệu đồng; món mực đơn giá 950.000 đồng/kg, ăn số lượng 0,9 kg thành tiền 855.000 đồng… Tổng hóa đơn bữa ăn cho hai người là gần 2,8 triệu đồng.

Bài đăng lập tức nhận nhiều phản ánh trái chiều, trong đó đa phần đều cho rằng giá các món trong hóa đơn đều cao so với mặt bằng (trong đó có món cá bò).

Trả lời PV chiều 4-5, chủ bè nổi cho biết, giá các món ăn cao một phần do phải trích lại phần trăm cho ca nô chở khách. "Nếu không trích phần trăm thì ca nô không đưa khách ghé bè. Thường thì bè phải trích 30% cho mỗi ca nô đưa khách đến ăn uống"- chủ bè nổi nói.

Sự việc du khách tố bị "chặt chém" khi đi du lịch Nha Trang không phải là lần xảy ra. Mới nhất là vụ việc xảy ra ở nhà hàng Aroma Nha Trang, địa chỉ đường Nguyễn Thiện Thuật, TP Nha Trang.

Cụ thể, chiều 4-2, tài khoản Facebook có tên “Minh Hà” đăng bài viết trong một hội nhóm phản ánh quán Aroma Nha Trang tính bill (hóa đơn) với giá cao ngất đối với khách nước ngoài.

Tài khoản “Minh Hà” viết: “Hôm nay lướt trên app Xiaohongshu của Trung Quốc thì bắt gặp bài đăng này của khách du lịch tại Nha Trang. Xem trong bill quán tính tiền các món ăn rất mắc.

Cụ thể, cà tím nướng mỡ hành 1.250.000/phần; rau muống xào tỏi một dĩa 500.000, tổng cộng cả hai dĩa hết 1 triệu đồng; phở bò/gà một tô 325.000; cơm trắng 250.000 một phần, tổng 500.000; coca hai lon hết 200.000 và bia Tiger cũng 100.000/lon”...

UBND TP Nha Trang sau đó lập đoàn kiểm tra phát hiện quán Aroma thiếu hàng loạt giấy tờ và tính giá món ăn cao hơn giá niêm yết. Quán Aroma sau đó bị buộc ngưng kinh doanh, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và bị xử phạt 96,5 triệu đồng về năm hành vi vi phạm.