Theo những người chứng kiến, vào thời điểm trên khi thấy khói xuất hiện từ tầng ba của ngôi nhà nên người dân đã hô hoán cho nhân viên tại tiệm ảnh. Nhiều người dùng bình cứu hỏa mini để dập lửa nhưng bất thành.
Sau khi nhận được tin báo, lực lượng PCCC đã điều động bảy xe nước, trong đó có xe thang chuyên dụng đến khống chế lửa. Đường Lê Hồng Phong, đoạn từ vòng xoay ngã bảy đến giao lộ Ba Tháng Hai bị phong tỏa.
Sau khoảng 30 phút đám cháy đã được khống chế hoàn toàn. Đến 19 giờ 30, đường Lê Hồng Phong được lưu thông trở lại.
Nguyên nhân và thiệt hại vẫn đang được điều tra.