Vừa qua, trên Facebook xuất hiện thông tin một quán ốc ở TP Quy Nhơn bị tố vì hoá đơn giá trên trời, ốc mỗi đĩa chỉ vài ba con, nhưng hoá đơn hơn 4 triệu đồng.

Nội dung này nhận được hàng trăm lượt bình luận và nhiều lượt chia sẻ trên mạng xã hội.

Trước đó, trên mạng xã hội có thông tin cho rằng du khách tố quán ốc ở Quy Nhơn bán giá trên trời. (Ảnh chụp màn hình)

Cũng trong thời gian trên, tài khoản Facebook ThuyLinh Nguyen cũng đã đăng dòng trạng thái: “Các bác đến Quy Nhơn tránh hàng ốc này ra nhé, toàn ốc thối cả đoàn em ăn bị đau bụng, giá nhìn tưởng rẻ nhưng mỗi bát có 4-5 con ốc. Và lưu ý nữa là không nên đi theo mấy ông xe điện chỉ đường, bọn em đi ăn đêm nên không biết quán mở tối nên bị quả lừa hơi đau...”.

Kèm theo dòng trạng thái trên là một số hình ảnh, trong đó có phiếu tính tiền quán Ốc Mẹt với tổng số tiền 4.671.000 đồng.

Trao đổi sự việc, ông Nông Văn Đạt (32 tuổi, chủ quán Ốc Mẹt 35K) cho biết, tối 7-5 có một đoàn khách 26 người và một số trẻ em đến quán để ăn uống. “Họ ăn uống rất bình thường, ăn xong một lần thì gọi thêm lần nữa. Trong những người khách, có một chị tỏ ra khó chịu nhưng không hiểu vì sao. Quán chúng tôi không bán đồ ăn ôi thiu như phản ánh, và có niêm yết giá đàng hoàng”, ông Đạt nói.

Cũng theo ông Đạt, quán hoạt động được hơn một năm và cũng chưa có ai phàn nàn gì về việc phục vụ của quán. “Cả đoàn gần 30 người, và gọi gần 80 đĩa ốc các loại và một số thứ khác, giá niêm yết nên không có việc chặt chém gì cả. Quán cũng không bán đồ ôi thiu như khách đã phản ứng.

Một số người thắc mắc hai ly trà đá giá 80.000 đồng là không đúng, hôm đó đoàn đi nhiều người nên quán phục vụ hai xô lớn trà đá, quán tính mỗi xô chỉ 40.000 đồng, chứ không phải một ly nhỏ giá 40.000 đồng”, người này giải thích.

Hình ảnh được đăng trên mạng xã hội. (Ảnh chụp màn hình).

Chủ quán Ốc Mẹt, cho biết thêm sau khi có thông tin khách phản ứng trên mạng xã hội, các cơ quan liên ngành đã đến kiểm tra thực tế và nhận thấy giá cả đều niêm yết công khai, không có chuyện bán giá cao như phản ánh trên mạng Facebook.

Ngày 10-5, trao đổi với PLO, ông Trần Văn Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định, cho biết sau khi nghe được thông tin du khách “tố” quán ốc Mẹt (ở đường Xuân Diệu,TP Quy Nhơn, Bình Định) trên Facebook bán giá cao, ông đã chỉ đạo cho kiểm tra thực tế.

Theo ông Thanh, qua kiểm tra ban đầu cho thấy, quán có menu niêm yết giá cụ thể. Quá trình làm việc, chủ quán cho biết đoàn khách gần 30 người, ăn gần 80 dĩa ốc và một số món khác mà giá khoảng hơn 4 triệu đồng là không cao. Do đó, không có chuyện quán ốc bán giá trên trời như đã phản ánh trên mạng xã hội.

“Chúng tôi cũng muốn liên hệ với khách để tìm hiểu thêm sự việc nhưng không được. Trong thời gian qua, ngành chức năng Bình Định thường xuyên kiểm tra, tuyên truyền đến những chủ hộ kinh doanh dịch vụ ăn uống không được chèo kéo, chặt chém giá cao với du khách để giữ hình ảnh du lịch tỉnh nhà.

Nhưng du khách thì cũng có người này người nọ, trong khi hầu hết mọi người đều hài lòng với sự phục vụ của các quán ăn, thì cũng có một hai người không hài lòng phản ánh. Như vụ việc này, chúng tôi khi nhận được phản ánh thì tiến hành kiểm tra ngay, nhưng qua kiểm tra chưa thấy có sự “chặt chém” giá cao như đã phản ánh” ông Thanh nói thêm.

Cũng theo vị này, với những phản ánh đúng của du khách thì ngành Du lịch Bình Định sẽ kiểm tra và chấn chỉnh ngay, nhưng đối với một số phản ánh chưa sát như thực tế thì lại ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của tỉnh nhà.

“Chúng tôi quan niệm thực hiện tốt việc tuyên truyền, nhắc nhở các chủ hộ kinh doanh dịch vụ ăn uống phải thực hiện niêm yết giá công khai, và không được đẩy giá lên cao để du khách phải phản ứng”, ông Thanh nói.

Ông Ngô Hoàng Nam, Chủ tịch UBND TP Quy Nhơn, cho PLO biết, sau khi nghe thông tin về việc du khách phản ánh quán ốc bán giá cao, lãnh đạo UBND TP đã giao cho Phòng Văn hoá – Thông tin phối hợp với UBND phường Trần Phú kiểm tra lại để xem việc phản ánh đó đúng hay sai.

“Nhìn trên phiếu tính tiền thì rất khó nói, bởi trên phiếu ghi số tiền vài chục, vài chục (ngàn đồng-PV) một món ăn, mà số lượng nhiều nên phải kiểm tra lại kỹ lưỡng. Còn việc có người thắc mắc hai ly nước trà đá nhưng giá 40.000 đồng, thì theo chủ quán là hai xô trà đá chứ không phải hai ly”, ông Nam cho biết.

Cũng theo ông Nam, theo kiểm tra sơ bộ thì quán ốc có niêm yết giá công khai, còn số lượng món ăn như thế nào thì UBND thành phố đang cho kiểm tra lại cho cụ thể, rõ ràng.