Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi quét CCCD trên điện thoại

Thời gian gần đây có rất nhiều người gặp khó khăn khi điện thoại không quét được CCCD để xác thực sinh trắc học của các ngân hàng.

Tại sao không quét được CCCD qua NFC?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi khi quét CCCD trên điện thoại để xác thực sinh trắc học. Sau đây là một số nguyên nhân phổ biến:

Điện thoại không hỗ trợ NFC: Nhiều thiết bị không hỗ trợ công nghệ NFC để quét thông tin từ CCCD. Nếu điện thoại của bạn không có NFC, bạn sẽ không thể thực hiện quét CCCD.

Không đặt cố định CCCD khi quét: Nếu bạn đặt thẻ CCCD không đúng vị trí hoặc không giữ cố định trong quá trình quét có thể gây ra lỗi khiến không thể đọc được thông tin của thẻ.

Điện thoại không tháo ốp lưng: Ốp lưng điện thoại dày hoặc có chất liệu kim loại có thể làm cản trở tín hiệu NFC, làm ảnh hưởng đến quá trình quét.

Đặt CCCD sai chiều: Nếu đặt sai mặt của CCCD cũng sẽ khiến bạn không thể quét được thông tin trên CCCD. 

Để khắc phục bạn thực hiện các cách sau:

Kiểm tra điện thoại: Bạn nên kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ đầu đọc NFC hay không, bạn có thể kiểm tra bằng cách xem thông tin trong phần cài đặt của điện thoại.

Đặt CCCD cố định đúng chiều và vị trí: Bạn nên đặt CCCD vào đúng vị trí đầu đọc NFC của điện thoại và đảm bảo mặt sau của CCCD (có chip) hướng về phía điện thoại để quét được thông tin.

Tháo ốp lưng điện thoại: Bạn nên tháo ốp lưng điện thoại khi thực hiện quét CCCD để đảm bảo đầu đọc NFC không bị cản trở khi quét thông tin.

Lưu ý: Trước khi quét thông tin chíp bạn cần lau sạch chíp điện tử trên CCCD.

Xem ngay: Điện thoại không quét được CCCD để xác thực sinh trắc học, phải làm sao?

Xem ngay: Cách tìm vị trí chip NFC trên Smartphone của bạn nhanh chóng và chính xác

Xem ngay:Từ ngày 1-7 bắt buộc chuyển tiền phải xác thực sinh trắc học, người dân phải làm gì để cài đặt?