Theo anh Hùng, ngày 31-12-2015, anh mua chai nước tăng lực Number 1 trên tại một tiệm tạp hóa ở xã Hòa Sơn. Tuy nhiên, sau khi anh Hùng định khui nắp để uống thì phát hiện trong chai có con ruồi. Do vậy, anh Hùng không dám uống mà để nguyên nắp chai rồi báo sự việc với chủ của hàng tạp hóa, đồng thời liên hệ với Công ty Tân Hiệp Phát để thông báo về chai Number 1 có vật thể lạ.
Cho đến ngày 13-1, đại diện quản lý bán hàng khu vực của Công ty Tân Hiệp Phát đã gặp gỡ anh Hùng. Tại buổi làm việc này, anh Hùng đề nghị phía Tân Hiệp Phát mua lại chai nước có ruồi này nhưng phía công ty không chấp nhận. Sau đó, anh Hùng đề nghị đổi chai nước có ruồi mà anh đang sở hữu lấy 100 thùng nước Number 1 (khoảng 2.400 chai) và không được phía công ty chấp nhận.
Chai nước có ruồi do anh Hùng sở hữu
Chiều 22-1, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An cho biết anh Hùng đã gọi điện thoại đến Hội thông báo về vụ việc chai nước Number 1 có ruồi. Tuy nhiên, hiện anh Hùng vẫn chưa đưa chai nước Number 1 đến Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Nghệ An.
Ông Nguyễn Phan Huy Khôi, Giám đốc đối ngoại Tập đoàn Tân Hiệp Phát, cho biết: "Quan điểm của chúng tôi là minh bạch, khi sản phẩm của chúng tôi đến tay người tiêu dùng không hoàn hảo bất kể vì lý do gì thì chúng tôi cũng đều rất lấy làm tiếc và chân thành xin lỗi người tiêu dùng. Nhưng chúng tôi không chấp nhận thương lượng bằng tiền, chúng tôi không mua lại và không chấp nhận đổi 100 thùng nước khác. Chúng tôi đã thông báo với anh Hùng chỉ có thể hỗ trợ cho anh và mời anh Hùng đến nhà máy tham quan dây chuyển khép kín vô trùng sẽ thấy ruồi không thể lọt vào chai nước".
Theo ông Khôi, sản phẩm chai nước tăng lực Number 1 không sử dụng chất bảo quản, trong khi chai nước từ ngày sản xuất là 9-10-2015, nghĩa là gần ba tháng rưỡi về mặt trực quan con ruồi vẫn có đầy đủ bộ phận và còn nguyên vẹn đến từng chi tiết, điều này là phi lý.
Được biết dự kiến ngày 23-1, anh Hùng xuống TP Vinh gặp đại diện Tập đoàn Tân Hiệp Phát và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An cùng báo chí. Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc vụ việc này.
