Sau chín đợt chuyển đổi, gần 52 triệu thuê bao 11 số của Viettel đã được sử dụng dải đầu số từ 032 đến 039 liền mạch, trong đó có nhiều đầu số được khách hàng đánh giá cao như 033, 036, 038 và 039. Đầu số 03 của Viettel có tới 61 triệu SIM được mở bán để khách hàng thỏa sức lựa chọn qua website của Viettel Store hoặc các đại lý. Sau khi chuyển đổi thành công, các thuê bao đều đã nhận được tin nhắn thông báo của Viettel.
Viettel cũng duy trì hỗ trợ quay số liên lạc theo cả đầu số mới và cũ đến hết hết ngày 14-11. Kết thúc thời gian này, Viettel sẽ duy trì phát âm thông báo hướng dẫn quay số theo đầu số mới đến hết tháng 6-2019.
Tính năng “Chuyển đổi danh bạ 11 số về 10 số” trên My Viettel đã được cung cấp miễn phí cho mọi người không phân biệt thuê bao thuộc mạng nào. Sau 20 ngày tính năng mới được cập nhật, My Viettel đã trở thành ứng dụng hàng đầu về chuyển đổi đầu số với gần 7 triệu lượt sử dụng, trung bình trên 300.000 lượt mỗi ngày.
Để được hỗ trợ thông tin và hướng dẫn chuyển đổi mã mạng di động, khách hàng vui lòng truy cập website http://vietteltelecom.vn hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí).
