Từ ngày 7-9, Ban Chỉ đạo Phòng, chống dịch COVID-19 quận 10, TP.HCM, đã đưa "Quầy thuốc 0 đồng" vào hoạt động với tiêu chí "Thuốc 0 đồng - Giao tận nơi - Phục vụ 24/7".

Người dân trên địa bàn quận 10 có thể liên hệ qua đường dây nóng 0914.057.060, 0911.640.160 để được các dược sĩ tư vấn và cấp thuốc. Tình nguyện viên của Đoàn Thanh niên quận 10 sẽ chuyển thuốc đến tận nhà dân.

Quầy thuốc 0 đồng hỗ trợ thuốc miễn phí cho người dân trên địa bàn quận 10. Ảnh: NGỌC LÀI

Thuốc giao tận nhà giá 0 đồng

Quầy thuốc 0 đồng đặt tại trường Mầm non phường 9 (480 đường Nguyễn Tri Phương, phường 9, quận 10). Tại đây, dược sĩ Hồ Mộng Trinh, tình nguyện viên (TNV) trực đường dây nóng của quầy thuốc liên tục nhận cuộc gọi nhờ hỗ trợ từ người dân.

Theo ghi nhận của chúng tôi, tại quầy thuốc, chị Trinh trấn an và hỏi cặn kẽ các triệu chứng bệnh của một bệnh nhân qua điện thoại. Xác định người này mắc bệnh thông thường, chị Trinh ghi nhận địa chỉ liên lạc, cam kết đưa thuốc đến tận nhà.

Dược sĩ Hồ Mộng Trinh, tình nguyện viên của Quầy thuốc 0 đồng, tư vấn qua điện thoại cho người bệnh. Ảnh: NGỌC LÀI

Chị Trinh chia sẻ người dân gọi đến quầy thuốc chủ yếu mắc các bệnh cảm sốt, đau bụng, đau đầu… Đặc biệt, sau 18 giờ, mọi người không được ra đường thì thường liên hệ nhờ quầy thuốc hỗ trợ.

Ngoài chị Trinh, quầy thuốc còn có sự hỗ trợ của dược sĩ Trần Thị Thảo Yến. Cả hai chị tình nguyện trực đường dây nóng của quầy thuốc 24/7, nghĩa là phục vụ tất cả các ngày trong tuần. Các chị cũng tỉ mỉ chuẩn bị các túi thuốc, ghi chú cách uống, liều lượng… hướng dẫn người dân.

Chị Nguyễn Thu Duyên, dược sĩ Trung tâm Y tế quận 10, được ủy nhiệm hỗ trợ Quầy thuốc 0 đồng, cho biết: “Quầy thuốc 0 đồng hỗ trợ cho hai nhóm đối tượng: người mắc bệnh lý thông thường và F0 đang điều trị tại nhà. Mặc dù, các F0 đã được trạm y tế quan tâm sâu sát, hỗ trợ các túi thuốc kịp thời. Tuy nhiên, quầy thuốc vẫn chuẩn bị 1.000 “túi thuốc yêu thương” để dự trữ. Túi thuốc phát cho F0 thì cần phải có sự chỉ định của bác sĩ, trạm y tế”.

Dược sĩ Nguyễn Thu Duyên chuẩn bị thuốc, phân chia vào túi, gửi đến người dân. Ảnh: NGỌC LÀI

Theo chị Duyên, Quầy thuốc 0 đồng hỗ trợ cho người dân sống trên địa bàn quận 10 suốt tuần và 24/24. Sau 18 giờ, TNV của quầy thuốc vẫn túc trực để giao thuốc kịp thời. Cả thuốc và phí giao hàng đều có giá 0 đồng.

Quy trình cấp thuốc của Quầy thuốc 0 đồng được vận hành chặt chẽ, đảm bảo an toàn, đúng đối tượng. Để được hỗ trợ, người dân gọi vào đường dây nóng của quầy thuốc. Qua tư vấn, dược sĩ kê toa cấp thuốc đối với các trường hợp mắc bệnh thông thường. Sau đó, TNV của quầy sẽ giao thuốc đến tận nhà người dân.

Chị Duyên dặn dò anh Vũ Xuân Thư ưu tiên cho những đơn thuốc cấp thiết. Ảnh: NGỌC LÀI

Với những bệnh lý mãn tính, quầy thuốc sẽ liên hệ với bác sĩ của trạm y tế lưu động, đề nghị thăm khám tư vấn cho người bệnh. Sau khi có ý kiến của bác sĩ, nếu quầy có loại thuốc phù hợp thì sẽ cung cấp cho bệnh nhân.

Đội mưa giao thuốc tận nhà dân

Quầy thuốc 0 đồng có gần 100 loại thuốc đông y lẫn tây y, có thuốc dành cho trẻ nhỏ và người lớn. Mỗi ngày, quầy cung cấp hơn 30 đơn thuốc.

Đến trước điểm giao thuốc, anh Thư gọi điện cho người nhận. Ảnh: NGỌC LÀI

Trong trường hợp người bệnh chưa cần thuốc ngay, Quầy thuốc 0 đồng sẽ cân đối giao vào khung giờ nhất định. TNV sẽ đến nhận thuốc đem giao vào các khung giờ 9 giờ - 15 giờ - 21 giờ. Nếu người dân báo sốt, đau bụng… cần thuốc gấp thì sẽ nhận được thuốc chỉ sau khoảng 5-10 phút liên hệ.

Những ngày qua, một mình anh Vũ Xuân Thư nhận nhiệm vụ giao thuốc cho quầy thuốc. Bất kể nắng mưa, ngày đêm, khi TNV ở quầy thuốc gọi điện nhờ hỗ trợ, anh Thư đều có mặt.  

Thuốc được đặt nơi an toàn, dễ nhìn. Ảnh: NGỌC LÀI

Anh Thưcho biết anh được công ty tạo điều kiện làm việc online tại nhà. Những lúc hết việc, anh cảm thấy rất buồn chán. Vì vậy, anh đăng ký làm TNV ở Đoàn Thanh niên quận 10. Trước đây, anh tình nguyện lái xe vận chuyển hàng hóa. Từ ngày 7-9, anh làm “shipper” miễn phí cho quầy thuốc.

“Công việc giao thuốc cho bà con trên địa bàn quận 10 cũng không có gì vất vả. Đoạn đường đi cũng không xa lắm” – anh Thư cho biết.

Chạy ngoài đường nhiều, tối lại thức khuya giao thuốc, mắt của anh Thư đỏ hoe. Thế nhưng, anh nói bản thân chẳng thấy mệt mỏi, ngược lại còn lấy làm vui thích vì hỗ trợ được mọi người.

Người nhận thuốc chưa kịp gửi lời cảm ơn, anh Thư đã vội vã chạy đi giao thuốc nơi khác. Ảnh: NGỌC LÀI

Để thuốc đến tay bà con nhanh nhất, anh Thư không kể mưa nắng, khu phong tỏa hay hẻm nhỏ. Cứ đến trước địa chỉ ghi trên từng túi thuốc, anh gọi điện thoại cho người nhận, rồi đặt thuốc ở vị trí dễ quan sát.

Tiếp đó, anh lùi xe cách xa và đứng chờ. Người dân đến chỗ lấy thuốc, quay ra nhìn, cúi đầu cảm ơn anh. Đôi lúc vì bận đi giao thuốc nhiều nơi, anh vội vã quay xe, không kịp nhận lời cảm ơn.

Những túi thuốc 0 đồng lần lượt đến tay người cần. Ảnh: NGỌC LÀI