Ngày 23-11, bà Nguyễn Văn Hạnh Thục, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM (trung tâm), cho biết 10 tháng đầu năm 2023, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 142.704 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN) của người lao động (NLĐ). Trong đó có 5.498 hồ sơ nộp trên cổng dịch vụ công quốc gia và 696 hồ sơ nộp trên cổng dịch vụ một cửa TP.HCM.

Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại

Bà Nguyễn Văn Hạnh Thục cho biết bảo hiểm thất nghiệp là một trong những chính sách an sinh xã hội nhằm chia sẻ với NLĐ gánh nặng tài chính trong thời gian không có việc làm và hỗ trợ học nghề, tìm kiếm công việc để sớm quay lại thị trường lao động.

Nhằm giúp NLĐ thuận tiện hơn trong quá trình tiếp nhận hồ sơ hưởng TCTN, trung tâm đã bắt đầu tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia từ ngày 14-4-2022 và tiếp nhận trên cổng dịch vụ một cửa TP.HCM từ ngày 1-4-2023.

Bà Thục chia sẻ: Tỉ lệ nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công hiện nay tại TP.HCM còn khá thấp (khoảng 0,43% trên tổng số hồ sơ). Trong thời gian tới, trung tâm sẽ đẩy mạnh tuyên truyền về nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên trang web của trung tâm (www.vieclamhcm.net), Zalo (Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM), Facebook (Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM) và hỗ trợ tư vấn qua số điện thoại 028.35147187 hoặc 028.35147007 để có thêm nhiều NLĐ được tiếp cận dịch vụ công trực tuyến rất tiện lợi này.

Với việc thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia hay của TP.HCM sẽ giúp NLĐ tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian chờ đợi như nộp hồ sơ trực tiếp, hạn chế tập trung đông người. Đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số cũng như xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ công tác thông tin thị trường lao động và tư vấn giới thiệu việc làm.

Ở bất kỳ đâu đều có thể nộp hồ sơ

Bà Thục hướng dẫn: Khi nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trên cổng dịch vụ công, NLĐ chỉ cần ở nhà hoặc ở bất kỳ đâu đều có thể online đăng ký tài khoản.

Đối với cổng dịch vụ công quốc gia, hồ sơ online chỉ cần nhập đề nghị hưởng TCTN theo mẫu có sẵn trên cổng dịch vụ, hồ sơ đính kèm bản chụp hoặc bản scan có đóng dấu giấy tờ chứng minh chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc theo quy định (quyết định thôi việc, quyết định sa thải, quyết định kỷ luật buộc thôi việc, thông báo hoặc thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc...). Các dữ liệu còn lại liên quan đến sổ BHXH đã được tích hợp với CCCD gắn chip, cơ quan BHXH thực hiện ký số và chuyển hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Đối với cổng dịch vụ công TP.HCM, hồ sơ online chỉ cần có bản chụp hoặc bản scan: đề nghị hưởng TCTN (có chữ ký và ghi rõ họ tên); sổ BHXH (có đầy đủ bìa sổ và các tờ rời sổ BHXH đã được cơ quan BHXH chốt sổ); giấy tờ chứng minh chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc theo quy định (quyết định thôi việc, quyết định sa thải, quyết định kỷ luật buộc thôi việc, thông báo hoặc thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc...).

Sau khi nộp đủ hồ sơ trên cổng dịch vụ công, trong vòng 18 ngày làm việc (đã rút ngắn hai ngày, theo quy định là 20 ngày), NLĐ sẽ nhận được bốn thông báo trên cổng và bốn tin nhắn SMS gửi đến điện thoại di động.

Sau đó, NLĐ vào cổng dịch vụ công tải quyết định hưởng TCTN, in ra và mang đến các điểm tiếp nhận của trung tâm (106/14D Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh) hoặc qua các sàn giao dịch việc làm của trung tâm để thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng, trong thời gian hưởng TCTN.