Trong suy nghĩ của tôi, hình ảnh bến xe khách lúc nào cũng ảm đạm: đông đúc, chật chội, bụi bay mù trời, rác rưởi ngập dưới chân, người mua người bán lộn xộn, náo nhiệt… Và, ám ảnh nhất vẫn là hình ảnh nhếch nhác, nhớp nhúa, hôi hám của khu vực nhà vệ sinh. Nên việc nghĩ đến chuyện ra bến xe để đi là tôi đã ớn ngại.
Thế nhưng, đập vào mắt tôi khi đến bến xe khách trung tâm Đà Nẵng là hình ảnh một bến xe khách rộng rãi, thoáng mát đến ngạc nhiên. Cổng ra rộng rãi, hiện đại với bốn làn xe ô tô, hai làn dành cho người đi xe máy và có cả làn dành cho người đi bộ. Khu nhà chờ kèm theo các dịch vụ căng tin phụ vụ cho xe và khách chờ lên xe. Cách vài dãy ghế lại có một thùng rác được đặt ngay ngắn, rất lịch sự.
Một cảm giác bình yên, an lành, thoải mái, không phải chịu cảnh lộn xộn, mất an toàn như ở nhiều nơi khác mà tôi cũng như nhiều người khách khác cảm nhận được trong buổi chiều mùng 3 Tết. Một bến xe thân thiện, đẹp đẽ, khang trang và tuyệt đối, tôi không nhìn thấy cảnh người người phì phèo nhả khói thuốc lá khắp nơi.
Và đặc biệt, khu nhà vệ sinh hiện đại, sạch sẽ đến không ngờ và hoàn toàn miễn phí khiến tôi cũng như nhiều người lần đầu đặt chân đến đây phải cảm thấy ngạc nhiên.
Những điều hết sức giản đơn thế nhưng không phải nơi nào, không phải ai cũng có thể làm được.
Chẳng lẽ lại phải khen Đà Nẵng một lần nữa khi mà thành phố này đã có quá nhiều điều đáng khen? Nhưng tôi thiết nghĩ, ngành giao thông vận tải, hãy thay đổi từ những điều nhỏ nhất như thế này, đó mới thật sự là phục vụ người dân một cách hợp lý nhất, trân trọng nhất.
