Giải quyết thủ tục hành chính phải làm dân hài lòng

(PLO)- Đó là nội dung được ông Nguyễn Văn Vũ (Phó Giám đốc Sở Tư pháp TP.HCM, Phó Chủ tịch Hội đồng Phổ biến, giáo dục pháp luật TP) nhấn mạnh khi phát biểu tại hội nghị triển khai thực hiện Quyết định 619 ngày 8-5-2017 của Thủ tướng chính phủ, ngày 31-10. 

Ông Nguyễn Văn Vũ, Phó Giám đốc Sở Tư pháp TP.HCM, Phó Chủ tịch Hội đồng Phổ biến, giáo dục pháp luật TP, phát biểu triển khai hội nghị. Ảnh: KP

Quyết định 619 quy định về xây dựng xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật. Đây cũng là một trong những hoạt động tiến tới kỷ niệm ngày Pháp luật Việt Nam (9-11).

Hội nghị có hơn 600 cán bộ, công chức, viên chức là đại diện các cơ quan Ủy ban MTTQ TP, UBND quận/huyện; Ban Tuyên giáo, dân vận 24 quận/huyện cùng đại diện các sở, ban, ngành có liên quan đến công tác thực hiện chuẩn tiếp cận pháp luật cho người dân trên địa bàn TP tham dự.

Ông Nguyễn Văn Vũ phân tích: Trong năm tiêu chí tính điểm số 100 để công nhận xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật thì tiêu chí về thực hiện thủ tục hành chính (thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã) có thang điểm cao nhất là 30 điểm. Trong đó, điểm bảo đảm sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về chất lượng, thái độ phục vụ của bộ phận nhận và trả kết quả khi thực hiện thủ tục hành chính được chấm cao nhất là 12 điểm. Giải quyết thủ tục hành chính đúng trình tự, thủ tục, thời hạn quy định được 10 điểm…Trong khi đó tiêu chí phổ biến, giáo dục pháp luật chỉ ở thang điểm 25. Vì vậy khi cá nhân, tổ chức đến làm thủ tục hành chính thì họ sẽ đánh giá nơi đó có làm tốt, có hài lòng về cách phục vụ, cách xử lý hồ sơ… đây là tiêu chí đánh giá quan trọng nhất. 

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm