Đà Nẵng: Khách hàng ùn ùn đi cập nhật thông tin vì sợ khoá thuê bao

(PLO)- Nhiều khách hàng đổ xô đến các điểm giao dịch của các nhà mạng ở TP Đà Nẵng để chuẩn hoá lại thông tin gây tình trạng ùn ứ.
0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Theo ghi nhận, từ sáng 31-3, khách hàng phần lớn đều đến để chuẩn hóa thông tin thuê bao theo tin nhắn thông báo từ nhà mạng.

Chị DA, trú tại quận Thanh Khê cho biết, nghe thông tin từ thời sự và nhận được tin nhắn sim sẽ bị khoá nên phải chạy tới cửa hàng MobiFone để đăng ký lại cho số điện thoại cho mẹ chị.

“Chị đi lần này là lần thứ 2 rồi, tại mẹ chị mới mất nên đi lần đầu không đăng ký được vì thiếu giấy tờ chứng tử. Đến sáng nay, chị bổ sung đầy đủ để đăng ký lại sim của mẹ chị. Số điện thoại này mẹ chị dùng cũng lâu rồi nên chị muốn đăng ký lại để sử dụng tiếp”, chị A chia sẻ.

Người dân xếp hàng tại một cửa hàng MobiFone quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Ảnh: NGÔ QUANG
Người dân xếp hàng tại một cửa hàng MobiFone quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Ảnh: NGÔ QUANG

Theo Đại diện nhà mạng MobiFone tại Đà Nẵng cho biết, một số khách hàng không biết sim mình có bị khoá hay không nên cũng đã tới cửa hàng để xác minh, dẫn đến nhiều cửa hàng có tình trạng ùn ứ.

Những ngày qua đơn vị đã tăng cường nhân lực hỗ trợ khách hàng kể cả ngoài giờ. Qua đó, để bảo đảm phục vụ và hỗ trợ tối đa nhu cầu khách hàng với mục tiêu tất cả khách hàng đến điểm giao dịch hoặc cập nhật online đều được ghi nhận thông tin, hồ sơ thuê bao đúng quy định sẽ không bị chặn.

Đại diện nhà mạng MobiFone cho biết thêm, chỉ có những thuê bao nào nhận được tin nhắn thông báo khóa sim thì mới cần đăng ký, còn những thuê bao khác vẫn hoạt động bình thường. Còn về việc kiểm tra thông tin thuê bao, khách hàng chỉ cần vào tttb.mobifone.vn để kiểm tra hoặc có thể đăng ký thông tin thuê bao trên mạng vẫn được.

“Về số liệu số thuê bao sẽ bị khoá và số thuê bao đã đăng ký đợt này tại Đà Nẵng thì phải chờ các cửa hàng báo cáo về mới có thể tổng kết được”, đại diện MobiFone cho hay.

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

Làm gì khi sầu riêng Việt Nam có đối thủ mới?

Làm gì khi sầu riêng Việt Nam có đối thủ mới?

(PLO)-Sự xuất hiện của các đối thủ mới sẽ buộc ngành sầu riêng Việt Nam phải nhìn lại toàn bộ chuỗi giá trị của mình, từ giống, quy trình canh tác, quản lý vật tư nông nghiệp, truy xuất nguồn gốc, logistics, chế biến sâu cho đến xây dựng thương hiệu quốc gia.