Vụ này xảy ra lúc chính phủ Anh đang xem xét liệu có nên siết chặt các qui định về đánh cược trực tuyến, gồm sớm kiểm tra nhân thân chặt chẽ hơn và các qui định ngăn chặn người chơi cờ bạc đặt cược bằng thẻ tín dụng.
Theo báo Guardian, công ty cờ bạc trực tuyến LeoVegas đã nhận khoản cược tổng cộng 20.000 bảng Anh của một tay nghiện cờ bạc đã trộm tiền từ thẻ ghi nợ của mẹ anh ta, rồi “dội bom” thư điện tử nhằm khuyến khích anh ta tiếp tục đặt cược.
Trước đó, tài khoản đánh cược của anh ta đã bị LeoVegas khóa hồi tháng 5-2018, sau khi một nhân viên khâu dịch vụ khách hàng báo động “những cuộc nói chuyện đáng ngại” trong một cuộc đối thoại trực tuyến.
Tài khoản của người nghiện bị treo nhiều ngày sau khi Gambling Commission phạt LeoVegas 600.000 bảng Anh vì những vụ nhận cược của các tay nghiện cờ bạc khác.
Dù tài khoản bị treo, các công ty “chị” của tập đoàn LeoVegas, gồm Pink Casino và Castle Jackpot, tiếp tục gởi thư điện tử tiếp thị cho người nghiện, với tần suất 4 lần/ngày, hứa hẹn nhiều khoản thưởng cho anh ta.
Trang web của công ty cờ bạc trực tuyến LeoVegas. Ảnh: Alamy
Vài tháng sau khi bị “dội bom”, đến tháng 1-2019, người nghiện lập tài khoản mới với trang cược qua mạng 21.co.uk (cũng thuộc tập đoàn Leo Gaming). Anh ta vẫn sử dụng tên cũ, địa chỉ e-mail cũ nhưng đăng ký thẻ ghi nợ của anh ta.
Anh ta cược bạc khoảng 20.000 bảng trước khi 21.co.uk yêu cầu xác minh nhân thân, và khi biết anh ta dùng thẻ của người khác, trang mạng chặn tài khoản của anh ta.
Các công ty “chị” lại “dội bom” thư điện tử tiếp thị, lại hứa thưởng.
Người nghiện cờ bạc này đang trong quá trình cai (nhưng vẫn có thể bị truy tố).
Ngoài việc lén dùng thẻ ghi nợ của mẹ, tay nghiện còn “xù” hàng ngàn bảng mà anh ta đã vay của những đơn vị cho vay trả lại ngay trong ngày như 247Moneybox, MyJar and Satsuma.
Có tin Gambling Commission đã có chứng cứ liên quan vụ việc, và đang xem xét liệu LeoVegas vi phạm các điều kiện trong giấy phép hoạt động ở Anh. LeoVegas từ chối bình luận.
Năm 2018, Gambling Commission buộc LeoVegas nộp phạt 600.000 bảng vì một loạt vi phạm, sau khi xét giấy phép hoạt động ở Anh của công ty này.
Đa phần vi phạm liên quan hệ thống “tự loại”, vốn cho phép người chơi tự chặn mình đặt cược với một công ty.
Các nhà quản lý đã phát hiện 1.894 khách chơi của LeoVegas đã nhận các thư tiếp thị, dù họ đã ký tên tham gia hệ thống “tự loại”.
Hơn 400 khách đã được phép đặt cược 200.000 bảng/tháng, mà công ty không thông báo trước hoặc áp dụng giai đoạn “đóng băng” 24 giờ đối với họ.
Các chi tiết vụ con nghiện do báo Guardian phát hiện, càng hâm nóng việc các nhà vận động và chính khách kêu gọi các công ty cờ bạc phải kiểm soát chặt trước khi khách đặt cược.
Hiện các sòng bạc qua mạng và công ty cá cược Anh không bị yêu cầu kiểm tra khả năng trả tiền của người chơi bạc, cược trước khi cho phép họ đặt cược.
Phó thủ lĩnh Công Đảng Anh, ông Tom Watson đang thúc đẩy việc kiểm soát chặt cờ bạc trên mạng. Ông nói: “Hoàn toàn vô lý khi các công ty cờ bạc xác minh nhân thân và kiểm tra khả năng đặt cược, chỉ sau khi người cược đã mất một số tiền đáng kể, thay vì kiểm tra trước khi họ đặt cược”.
Ông còn nói: “Chúng ta cần phải hành động ngay, nhằm chặn chuyện đánh cược bằng thẻ tín dụng, và kết thúc chuyện dội bom quảng cáo cờ bạc với các tay nghiện cờ bạc”.
Người phát ngôn Gambling Commissionnói: “Chúng tôi đã nói rõ với các nhà tổ chức, về các qui định họ phải tuân thủ, nhằm phòng chống và bảo vệ khách hàng khỏi những tổn thất từ đánh bạc. Khi nào có chứng cứ các qui định không được tuân thủ, chúng tôi sẽ điều tra”.
