Bị cuộc gọi rác, tin nhắn rác làm phiền... bạn cần biết ngay cách xử lý sau đây

1. Báo cáo số điện thoại làm phiền với tổng đài 5656

Theo Nghị định 91/2020 của Thủ tướng Chính phủ quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, tổng đài 5656 của Cục An toàn Thông tin sẽ tiếp nhận các phản ánh của người dân về số điện thoại phát tán cuộc gọi, tin nhắn làm phiền hoặc có dấu hiệu lừa đảo. 

Tổng đài 5656 hoạt động hoàn toàn miễn phí. Sau khi nhận được phản ánh của người dân, tổng đài sẽ xác nhận thông tin và chặn cuộc gọi, tin nhắn từ những số điện thoại phát tán tin quảng cáo, lừa đảo.

Trường hợp 1: Khi bị làm phiền bởi các cuộc gọi quảng cáo hoặc lừa đảo, hãy soạn tin nhắn SMS gửi đến tổng đài 5656 theo cú pháp sau đây:

V (số điện thoại thực hiện cuộc gọi quảng cáo)(nội dung quảng cáo).

Trường hợp 2: Khi bị làm phiền bởi các tin nhắn SMS quảng cáo hoặc lừa đảo, cú pháp gửi tin nhắn đến tổng đài như sau:

S (số điện thoại gửi tin nhắn rác)(nội dung tin nhắn).

2. Phản ánh qua trang web của Cục An toàn Thông tin

Bên cạnh hình thức gửi tin nhắn đến tổng đài 5656, người dùng bị làm phiền có thể phản ánh qua trang web “Dịch vụ hỗ trợ tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác” của Cục An toàn Thông tin theo địa chỉ sau:

https://thongbaorac.ais.gov.vn/ (MC không voice câu này)

Sau khi truy cập vào trang web, bạn lần lượt điền các thông tin cần thiết sau đây:

- Chọn loại phản ánh: Chọn Cuộc gọi rác/Tin nhắn rác hoặc Thư điện tử rác.

- Nguồn phát tán: Nhập số điện thoại hoặc email đã phát tán tin nhắn, cuộc gọi làm phiền.

- Nhập số điện thoại đã nhận được tin nhắn, cuộc gọi rác trong mục Số điện thoại phản ánh.

- Điền nội dung tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

Khi phản ánh trên trang web, người dùng cũng có thể đính kèm hình ảnh tin nhắn, thư điện tử rác hoặc file thu âm cuộc gọi làm phiền để làm bằng chứng. 

Sau khi nhập xong các thông tin trên, nhấn nút “Phản ánh” và chờ hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại mà bạn đã khai báo bị làm phiền. Tiếp đến điền mã này vào ô Nhập mã OTP mới hiện ra và nhấn nút “Hoàn thành”.

Xem thêm: Nỗi lo khi 'bạn gái AI' xuất hiện tràn ngập trên chợ Chatbot GPT

Xem thêm: Coi chừng iPhone của bạn đang bị theo dõi, xem kỹ các dấu hiệu sau

Xem thêm: Vì sao các công ty đầu tư vào AI ngày càng nhiều và sa thải hàng loạt nhân viên?