Tại buổi làm việc, diễn viên Ngọc Lan cho biết bảo hiểm nhân thọ là cách đảm bảo an toàn về tài chính trong trường hợp không may có rủi ro xảy ra. Tuy nhiên, trong trường hợp hợp đồng bảo hiểm của cá nhân mình, cô nhận thấy chưa được tư vấn đầy đủ, khó hiểu...
Đó là lý do cô thực hiện livestream với chủ đích nhằm lưu ý mọi người tìm hiểu kỹ thông tin trực tiếp với công ty bảo hiểm, hoặc cần thiết nên tham vấn luật sư, để hiểu rõ những ràng buộc pháp lý trong hợp đồng bảo hiểm trước khi đặt bút ký kết.
 |
Diễn viên Ngọc Lan chia sẻ tại buổi làm việc. |
Sau khi lắng nghe những phản ánh và trao đổi từ diễn viên Ngọc Lan, ông Đào Văn Đồng, Tổng Giám đốc MVI Life cho biết: Ngay sau sự kiện livestream xảy ra, công ty đã làm việc cùng luật sư và diễn viên Ngọc Lan để lắng nghe cũng như giải đáp những băn khoăn liên quan hợp đồng bảo hiểm của cô với tinh thần cầu thị để cô yên tâm về hợp đồng bảo hiểm của mình.
Tại đây, Tổng Giám đốc MVI Life cũng đã gửi lời xin lỗi và đã được diễn viên Ngọc Lan bắt tay chấp thuận.
Trả lời báo chí, diễn viên Ngọc Lan chia sẻ kể từ sau khi ly hôn và trở thành mẹ đơn thân, cô đã chọn mua bảo hiểm để đảm bảo rằng con trai của mình sẽ nhận được sự hỗ trợ tài chính cần thiết trong tình huống có điều gì đó không may xảy đến với mình. Tuy nhiên, qua quá trình thực hiện hợp đồng cô nhận thấy có một vài điều chưa thỏa đáng.
"Hiện tại, sau khi làm việc với ban lãnh đạo MVI Life, trên tinh thần cầu thị, mong muốn tìm được tiếng nói chung đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của cả hai bên, chúng tôi đã đạt được đồng thuận để tôi có thể tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình tại MVI Life, đồng thời đã loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu của Lan, vì mong muốn của Lan là dành tất cả cho con chứ không cho bản thân mình”- diễn viên Ngọc Lan cho hay.
 |
Diễn viên Ngọc Lan tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình. |
Cũng tại buổi làm việc, ông Đào Văn Đồng, Tổng Giám đốc MVI Life giải thích thêm đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung mà diễn viên Ngọc Lan đang tham gia, thời hạn đóng phí bảo hiểm định kỳ tối đa bằng thời hạn bảo hiểm của hợp đồng.
Tuy nhiên, sau thời hạn đóng phí bắt buộc, cụ thể là từ năm thứ 4 trở đi đối với sản phẩm này, khách hàng có thể đóng phí linh hoạt và thời gian đóng phí dự kiến thông thường là 10, 15, 20 năm, tùy theo khả năng tài chính cũng như nhu cầu bảo vệ và tích lũy của khách hàng.
"Chúng tôi trân trọng các góp ý và đánh giá cao sự tin tưởng của diễn viên Ngọc Lan, đồng thời rất vui vì đã có cơ hội giải đáp những thắc mắc của cô. Chúng tôi tin rằng các hợp đồng bảo hiểm được thiết kế là để bảo vệ khách hàng và gia đình họ.
Chúng tôi cam kết sẽ luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng có thông tin đầy đủ, rõ ràng để đưa ra quyết định phù hợp về gói bảo hiểm mà họ mong muốn thụ hưởng"- ông Đồng nói.
