Hàng loạt chương trình khuyến mãi đồng loạt được triển khai trên các nền tảng thương mại điện tử, chuỗi bán lẻ và hệ thống phân phối. Các bảng hiệu như “giảm giá sốc”, “xả kho cuối năm”, “siêu sale 12-12” xuất hiện dày đặc, tạo ra bức tranh tiêu dùng náo nhiệt và đầy hấp dẫn.
Sản phẩm giảm giá sâu nhưng chất lượng kém
Tuy nhiên, thực tế vẫn tồn tại tình trạng khuyến mãi không minh bạch như nâng giá rồi giảm giá, công bố ưu đãi sai sự thật. Trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh gay gắt, việc nhận diện hình thức “giảm giá ảo” rất quan trọng.
Theo đó, chiêu trò phổ biến là tăng giá gốc rồi mới giảm giá. Đây là thủ thuật thường xuất hiện trên cả kênh bán hàng trực tiếp lẫn trực tuyến. Cụ thể, người bán cố tình nâng giá niêm yết cao hơn mức thực tế. Một số nơi chỉ áp dụng mức giá này trong thời gian rất ngắn để hợp thức hóa mức giảm sâu.
Sau đó, họ tung ra mức giảm 50% - 70% nhằm tạo cảm giác ưu đãi lớn. Các hình thức thường thấy là “mua 1 tặng 1”, “thanh lý toàn bộ cửa hàng” hoặc “giảm giá sốc” để hút khách. Tuy nhiên, mức giá sau giảm thực chất chỉ tương đương, thậm chí cao hơn giá thị trường. Điều này khiến người tiêu dùng đánh giá sai lệch về giá trị ưu đãi và chất lượng thực tế của sản phẩm.
Ngoài ra, các thông báo như "chỉ còn 1 sản phẩm", "sắp hết hàng" hay "500 người đang xem" thường được sử dụng để kích hoạt tâm lý sợ bỏ lỡ. Khi một sản phẩm bị giới hạn về số lượng, thời gian hoặc quyền tiếp cận, mong muốn sở hữu của khách hàng sẽ tăng lên. Đây là phương thức gây áp lực vô hình, khiến người tiêu dùng có xu hướng quyết định vội vàng mà bỏ qua bước kiểm tra thông tin.
Đáng lưu ý, một hình thức gian lận khác đang nổi lên là sản phẩm giảm giá sâu nhưng chất lượng kém. Hàng nhận về không giống hình ảnh, sai kích cỡ, chất liệu kém xa so với mô tả trên website. Thậm chí, một số mặt hàng không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, không có nhãn mác hay nguồn gốc. Điều này tiềm ẩn rủi ro về an toàn, nhất là với sản phẩm điện tử, mỹ phẩm hoặc đồ dùng trẻ em.
Người tiêu dùng phải lưu giữ đầy đủ hóa đơn và chứng cứ giao dịch
Để bảo vệ quyền lợi, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến nghị người tiêu dùng nên ưu tiên mua hàng tại các cửa hàng chính hãng. Nên chọn các sàn thương mại điện tử lớn hoặc nhà bán hàng đã được xác thực. Người mua cần hạn chế giao dịch với cá nhân bán tự do, không hiển thị thông tin hoặc có nhiều phản ánh tiêu cực. Sự cẩn trọng này giúp giảm thiểu nguy cơ mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Đặc biệt, người tiêu dùng bắt buộc phải lưu giữ đầy đủ hóa đơn và chứng cứ giao dịch. Cần giữ lại chứng từ thanh toán, ảnh chụp màn hình giá và chương trình khuyến mại tại thời điểm mua. Video ghi lại quá trình mở hàng (unbox) sẽ là bằng chứng quan trọng khi phát sinh tranh chấp.
Ngoài ra, khách hàng cần cảnh giác trước các mức giảm giá quá sâu, vượt xa mặt bằng chung. Những sản phẩm có điều kiện mua bán bất thường, không rõ thông tin nhà cung cấp thường tiềm ẩn hành vi lừa dối.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, các chương trình khuyến mãi cuối năm có mục tiêu kích cầu thị trường. Tuy nhiên, hiện tượng "giảm giá ảo", thao túng giá và khuyến mãi gây hiểu lầm đang có xu hướng gia tăng, tiềm ẩn rủi ro lớn. Vì vậy, các tổ chức, cá nhân kinh doanh phải nghiêm túc tuân thủ quy định pháp luật, tránh các hành vi gian dối trong khuyến mãi. Những hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng mà còn gây méo mó cạnh tranh, làm suy giảm niềm tin thị trường.
Cơ quan chức năng hướng dẫn cách đối phó chiêu trò đòi nợ qua điện thoại
(PLO)- Trong trường hợp người vay chậm trả nợ, một số ứng dụng cho vay đang sử dụng hình thức đòi nợ bằng cách nhắn tin, gọi điện thoại quấy rối, khủng bố tinh thần người vay và người thân, đồng nghiệp của họ.
