Sáng 16-5, trong một hội nhóm trên mạng xã hội facebook có hơn 1,1 triệu thành viên xôn xao vụ việc du khách tố một nhà hàng ở phố cổ Hội An thu 200.000 đồng/suất ăn chỉ với ‘tô canh và vài miếng thịt’.
Theo thông tin từ người được cho là du khách đã sử dụng dịch vụ, ngày đầu tiên đến Hội An, đoàn du khách 19 người ngơ ngác khi ăn bữa cơm với giá 200.000 đồng/người.
 |
Dòng trạng thái gây xôn xao cộng đồng mạng. Ảnh: FB |
Thực đơn chỉ vài món sơ sài gồm heo cháy cạnh, cá kho, rau cải xào và nấu canh. Trong khi đó, nhà hàng bán bia với giá 60.000 đồng/lon.
Theo tìm hiểu, nhà hàng mà nam du khách tố là Hội An Memories Land, ở Đảo Ký ức Hội An.
Sau khi dòng trạng thái đăng tải lên nhóm đã nhận hàng ngàn lượt thích, bình luận từ cộng đồng mạng. Các ý kiến cho rằng với mức giá 200.000 đồng/khách nhưng thực đơn như vậy quá sơ sài, có dấu hiệu tận thu, chặt chém.
Bên cạnh đó, nhiều ý kiến phản bác, nghi ngờ người đăng dòng trạng thái không đăng hoá đơn, ‘chỉ chém gió’ hay bày tỏ quan điểm, khách đến khu du lịch quy mô, sang trọng thì phải chấp nhận mức giá cao hơn bình thường.
 |
Người được cho là du khách đăng hình ảnh bữa cơm với giá 200.000 đồng/người. Ảnh: FB |
Liên quan đến vụ việc, đại diện Ký ức Hội An cho biết, thông tin mà khách hàng đề cập đến không rõ ràng về việc gia đình đi theo công ty tour, mua các gói combo hay vào nhà hàng tự chọn món nên rất khó để có đánh giá phù hợp.
Theo vị này, nếu gia đình đi theo công ty bán tour thì phía Ký ức Hội An không chịu trách nhiệm với giá mà công ty tour bán cho du khách.
“Nếu gia đình mua theo gói combo trực tiếp từ Ký ức Hội An, suất ăn bán cùng vé show được bán theo giá ưu đãi, không có mức giá bóc tách suất ăn 200.000 đồng/người. Nếu gia đình đi lẻ và vào nhà hàng tự chọn món thì nhà hàng đã có các bảng giá cùng menu cụ thể các món ăn công bố để khách hàng chọn lựa trước khi quyết định gọi món”, vị này thông tin.
Đại diện Ký ức Hội An cho hay, sẽ tiếp thu ý kiến và xem xét nâng cao dịch vụ chất lượng của nhà hàng hơn nữa để đảm bảo cho việc phục vụ khách hàng được tốt nhất.
