EVN HCMC tổ chức hội nghị khách hàng năm 2017

(PLO)- Ngày 15-9, Tổng Công ty Điện lực TP.HCM (EVN HCMC) tổ chức hội nghị khách hàng năm 2017 nhằm báo cáo tình hình cung cấp điện trong 8 tháng đầu năm 2017 và kế hoạch triển khai trong thời gian tới của EVN HCMC.
Theo thống kê của Tổng công ty, trong 8 tháng đầu năm 2017 đã có 921.955 yêu cầu khách hàng được tiếp nhận, trong đó có 81,61% tiếp nhận dưới dạng dịch vụ trực tuyến, 18,39% khách hàng còn liên hệ các quầy giao dịch điện lực.
Hiện nay, EVN HCMC đang cung cấp 20 dịch vụ đến khách hàng điện tử. Bao gồm dịch vụ cấp điện mới (cấp điện mới, cấp điện ngắn hạn...), dịch vụ di dời, kiểm tra, kiểm định hệ thống đo đếm...

Hiện nay, EVNHCMC đang cung cấp 20 dịch vụ đến khách hàng điện tử.

Khi có bất kì yêu cầu nào về các dịch vụ về điện, khách hàng có thể liên hệ EVN HCMC bằng nhiều hình thức như qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900545454, website, email và qua ứng dụng trên thiết bị di động.

Hơn 10 năm qua, EVN HCMC đã triển khai nhiều hình thức thu tiền điện linh hoạt, nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng. Bao gồm: thanh toán tự động qua ngân hàng, thanh toán tại các quầy các điểm thu, internet banking qua website http://cskh.hcmpc.vn...
Bên cạnh đó, thời gian qua, EVN HCMC đã triển khai thử nghiệm công nghệ thu thập dữ liệu đo đếm từ xa tập trung tiên tiến đang được sửu dụng trên thế giới. Lần đầu tiên khách hàng dễ dàng theo dõi và giám sát được quá trình sử dụng điện của mình để từ đó có thể điều chỉnh việc sử dụng điện một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất.
Nhiều khách hàng tham dự hội nghị đã phát biểu ý kiến. Trong đó, đa số đành giá những cố gắng, nỗ lực của ngành điện trong nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm