Theo ghi nhận, các xe dừng ở bốn làn thu phí (mỗi bên hai làn) và không trả tiền vé, đồng thời tắt máy bỏ đi. Khi xe ùn ứ, trạm mở barie xả nhưng các xe không đi.
Sau đó, trạm thu phí mở rộng hai làn xe thô sơ để xe ô tô đi qua, các xe trên ra đỗ chặn. Khi đoàn xe tắc kéo dài các xe này mới rời đi, nhưng chỉ rời đi một lúc, sau đó lại tiến vào chặn làn thu phí.
Nguyên nhân phản ứng trên được một số người dân cho biết mức phí qua trạm sau khi được giảm vẫn cao (17.500 đồng/lượt/xe dưới 12 chỗ ngồi). Theo đó, tài xế yêu cầu miễn 100% phí cho phương tiện của những hộ quanh trạm.
Hình ảnh ùn tắc tại trạm thu phí:
Do ùn tắc quá lâu nên nhiều người phải đi bộ qua trạm thu phí để về nhà.
Các tài xế dùng xe chắn hết lối đi qua trạm thu phí để yêu cầu chủ đầu tư giảm phí.
Một số người dân chấp nhận xuống xe đi bộ qua trạm thu phí.
Chủ đầu tư đã mở rộng lối đi nhưng bị các tài xế dùng xe ngăn lại.
Nhân viên thu phí phải đóng cửa ngồi chờ.
Nhiều tài xế mệt mỏi trước cảnh ùn tắc kéo dài.
Các lối đi dùng cho xe máy cũng được tài xế dùng xe ô tô bịt kín gây ùn tắc nghiêm trọng.
Việc một số tài xế phản ứng gây ùn tắc tuyến đường làm nhiều người dân di chuyển trên đoạn đường này gặp khó.
