Bệnh nhân 'cười tít mắt' vì được cấp thuốc mau lẹ

(PLO)- Sáng 3-10, Sở Y tế TP.HCM cho biết kết quả khảo sát tại 53 bệnh viện (BV) công trên địa bàn TP trong tháng 9-2017 cho thấy mức độ hài lòng của bệnh nhân trong khâu mua thuốc và nhận thuốc gia tăng so với những tháng trước.

Cụ thể trong tháng 8-2017, có 859 ý kiến của bệnh nhân và người nhà không hài lòng khâu mua và nhận thuốc. Tuy nhiên, qua tháng 9-2017, con số đó chỉ còn 448.

Sở Y tế TP.HCM cho biết thêm ngoại trừ khâu mua và nhận thuốc, mức không hài lòng của bệnh nhân và người nhà đối với nhiều khâu khác vẫn chưa cải thiện nhiều so với những tháng trước. Điển hình là khâu làm thủ tục đăng ký bệnh, cách hỏi bệnh và thăm bệnh, thái độ ứng xử của nhân viên y tế…

Bệnh nhân BV quận 12 (TP.HCM) đang nhận thuốc. Ảnh: TRẦN NGỌC

Theo Sở Y tế TP.HCM, kết quả khảo sát sẽ giúp các BV chủ động tìm nguyên nhân và có giải pháp khắc phục, cải tiến hướng đến sự hài lòng và tạo niềm tin cho người bệnh.

Sắp tới, Sở Y tế TP.HCM cũng sẽ triển khai đề tài nghiên cứu “Khảo sát trải nghiệm của người bệnh trong thời gian điều trị nội trú tại các BV trên địa bàn TP”. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp BV biết rõ hơn những gì mà người bệnh đã trải qua trong thời gian điều trị tại BV, qua đó có cơ sở thực tiễn để phân tích và so sánh giữa các BV để từ đó có kế hoạch cải tiến.

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

'Chủ nhật chia sẻ yêu thương': Tiếp sức người bệnh vượt khó

'Chủ nhật chia sẻ yêu thương': Tiếp sức người bệnh vượt khóLENS

(PLO)- Không chỉ được cắt tóc, gội đầu hay nghe nhạc tại chương trình Chủ nhật chia sẻ yêu thương, hàng trăm bệnh nhân tại Bệnh viện Chợ Rẫy (TP.HCM) còn nhận được món quà quý giá hơn, đó là sự sẻ chia, động viên và niềm tin để tiếp tục hành trình điều trị.