Meta AI lấy dữ liệu trò chuyện với người dùng Facebook để quảng cáo: 3 điều cần biết ngay

Meta AI là gì?

Meta AI là trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI assistant) do công ty Meta (công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger,...) phát triển, là một chatbot AI được tích hợp trực tiếp vào các nền tảng của Meta, giúp người dùng có thể trò chuyện, đặt câu hỏi, tìm kiếm thông tin, tạo hình ảnh bằng AI,...

Meta cho biết từ ngày 1-10 sẽ bắt đầu sử dụng dữ liệu thu thập được từ các cuộc trò chuyện của người dùng, với các sản phẩm AI để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu trên Facebook và Instagram. Chính sách bảo mật sẽ được Meta cập nhật trước ngày 16-12, áp dụng trên toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam, ngoại trừ Hàn Quốc, Anh và Liên minh châu Âu, là những nơi luật bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt không cho phép hình thức thu thập này.

Meta tận dụng trò chuyện AI để “cá nhân hóa” quảng cáo như thế nào?

Trong nhiều năm, hoạt động cốt lõi của Meta dựa vào việc xây dựng hồ sơ chi tiết của người dùng Facebook và Instagram để bán quảng cáo siêu nhắm mục đích. Meta cung cấp cho các nhà quảng cáo công cụ tiếp cận những nhóm người dùng và nhân khẩu học cụ thể

Giờ đây, thông qua các cuộc trò chuyện cùng chatbot AI, những nội dung mà người dùng đã chia sẻ như nhu cầu, sở thích, vấn đề, kế hoạch,... đều được Meta tận dụng để quyết định những nội dung quảng cáo xuất hiện trên bảng tin của bạn, khiến trải nghiệm lướt mạng xã hội ngày càng được “cá nhân hoá” theo hành vi và lời nói của chính người dùng.

Ví dụ, nếu người dùng trò chuyện về sở thích ăn uống, Meta có thể hiển thị quảng cáo quán ăn hoặc dịch vụ ẩm thực.

Tuy không thể từ chối chia sẻ dữ liệu trò chuyện AI, người dùng Meta vẫn có thể sử dụng công cụ “tùy chọn quảng cáo” để thêm hoặc xóa các chủ đề được nhắm mục tiêu. Người dùng có thể xem hướng dẫn của Facebook tại đây.

Bên cạnh đó, công ty cũng cung cấp những tính năng tương tự giúp người dùng kiểm soát nội dung xuất hiện trên bảng tin.

Không chỉ dừng lại ở Meta AI, phát ngôn viên Emil Vazquez của Meta cho biết bản cập nhật quyền riêng tư còn mở rộng sang các sản phẩm khác, như kính thông minh Ray-Ban Meta. Dữ liệu từ ghi âm giọng nói, hình ảnh, video do AI phân tích cũng có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo.

Tuy vậy, Meta khẳng định sẽ không khai thác dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, chính trị, sức khỏe, khuynh hướng tình dục hay nguồn gốc chủng tộc.

Thương mại hoá trò chuyện AI, liệu những chia sẻ riêng tư của người dùng mạng xã hội có còn an toàn?

Nhiều chuyên gia cho rằng việc tích hợp sâu dữ liệu AI vào hệ thống quảng cáo khổng lồ của Meta tiếp tục đặt ra lo ngại lớn về quyền bảo mật thông tin cá nhân. Thay đổi này cũng đặt Meta trước áp lực lớn khi nhiều người sử dụng chatbot AI như một người bạn tâm giao: làm sao để những cuộc trò chuyện mang tính riêng tư hay nhạy cảm với AI, chẳng hạn về chuyện tình cảm, không vô tình dẫn đến các gợi ý nội dung gây hại.

Có thể thấy, việc Meta công khai khai thác dữ liệu trò chuyện AI để tăng sức mạnh cho nền tảng quảng cáo chỉ là bước khởi đầu của xu thế mới: biến những cuộc trò chuyện mang tính riêng tư thành tài nguyên thương mại.

Xem thêm: Camera AI giúp CSGT phát hiện lỗi vi phạm giao thông như thế nào?

Xem thêm: Robot hình người có thể chỉ là 'viễn tưởng' và bị thổi phồng?

Xem thêm: Trái đất quay với vận tốc hơn 1.600 km/h, tại sao con người không thấy chóng mặt?