Làm gì khi điện thoại bất ngờ mất sóng và thông báo ‘không có dịch vụ'

Lừa đảo hoán đổi SIM đang gia tăng nhanh chóng

Hoán đổi SIM cho phép kẻ gian chiếm quyền kiểm soát số điện thoại của nạn nhân, từ đó xâm nhập vào các tài khoản số quan trọng.

Tại Vương quốc Anh, số vụ hoán đổi SIM trái phép tăng hơn 1.000% chỉ trong một năm, theo tổ chức chống gian lận Cifas. Ở Mỹ, FBI ghi nhận hơn 1.000 vụ gây thiệt hại gần 50 triệu USD; nhiều vụ liên quan trực tiếp đến việc chiếm quyền tài khoản tổ chức lớn.

Không chỉ Anh và Mỹ, các nhà đầu tư tiền điện tử trên toàn cầu cũng là mục tiêu phổ biến, với thiệt hại lên tới hàng triệu USD; tại Úc, số vụ gian lận dạng này tăng 240% trong một năm.

Số điện thoại di động ngày nay trở thành “chìa khóa vạn năng” cho ngân hàng, email và mạng xã hội, khiến rủi ro bị tấn công càng lớn.

Các cuộc tấn công hoán đổi SIM diễn ra như thế nào?

Tin tặc thu thập thông tin cá nhân từ dữ liệu rò rỉ, lừa đảo trực tuyến hoặc nội dung nạn nhân công khai trên mạng xã hội. Chúng giả danh chủ thuê bao, liên hệ nhà mạng với lý do như mất điện thoại hoặc cần kích hoạt SIM mới.

Khi nhà mạng bị thuyết phục, số điện thoại bị chuyển sang SIM do kẻ gian kiểm soát, khiến điện thoại nạn nhân mất sóng ngay lập tức. Kẻ tấn công chặn mã OTP, đặt lại mật khẩu và chiếm quyền truy cập email, ngân hàng hoặc ví điện tử.

Các chuyên gia an ninh mạng cảnh báo rằng xác thực hai yếu tố qua SMS không còn an toàn khi số điện thoại bị chiếm đoạt.

Dấu hiệu cảnh báo sớm cần chú ý

- Điện thoại đột ngột mất sóng, không thể gọi hoặc nhắn tin mà không rõ nguyên nhân.

- Nhận được tin nhắn xác nhận chuyển SIM dù bạn không yêu cầu.

- Mất quyền truy cập tài khoản cá nhân dù nhập đúng mật khẩu.

- Xuất hiện cảnh báo đăng nhập bất thường, thiết bị lạ hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại từ ngân hàng, dịch vụ trực tuyến.

- Người quen phản ánh nhận được tin nhắn bất thường từ tài khoản của bạn.

Phải làm gì khi nghi ngờ SIM bị hoán đổi?

Liên hệ ngay với nhà mạng:

Thông báo nghi ngờ bị chiếm đoạt số điện thoại, yêu cầu tạm ngừng tài khoản, hủy chuyển SIM và cấp lại SIM mới. Nếu có thể, đến trực tiếp cửa hàng để xử lý nhanh hơn.

Bảo vệ tài khoản tài chính:

Liên hệ ngân hàng và tổ chức tài chính để cảnh báo rủi ro, theo dõi hoặc tạm thời đóng băng tài khoản.

Kiểm tra thiết bị:

Quét phần mềm độc hại, gỡ ứng dụng đáng ngờ; nếu cần, sao lưu dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc.

Cảnh báo người liên hệ:

Thông báo cho bạn bè, đồng nghiệp, người thân để họ cảnh giác với các tin nhắn lạ từ số điện thoại của bạn.

Xem thêm: Cách thêm và xuất trình giấy đăng ký xe trên VNeTraffic mới nhất 2025

Xem thêm: Nhiều người không biết: Hộ chiếu đang dùng vẫn có thể bị thu hồi theo luật mới

Xem thêm: Cảnh giác với các dạng tin nhắn này trên Zalo, nhiều người đã mất tài khoản, mất tiền