KOL, KOC khi livestream bán hàng không được làm những điều này

Trước khi livestream bán hàng, cần đáp ứng những yêu cầu nào?

Theo Luật Thương mại điện tử, trước khi được phép livestream bán hàng, người livestream phải:

- Thực hiện xác thực điện tử danh tính theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

- Đối với người nước ngoài, việc xác thực được thực hiện thông qua các giấy tờ hợp pháp. Theo đó, nền tảng thương mại điện tử phải xác thực điện tử danh tính người livestream bán hàng theo VNeID trước khi họ xuất hiện trên phiên bán hàng trực tuyến.

Đối với người bán, trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng giấy tờ chứng minh sau đây:

- Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng;

- Giấy tờ, tài liệu chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

- Đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo, người bán cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi thực hiện livestream bán hàng. Nội dung bán hàng livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận.

Những hành vi nào không được làm khi livestream bán hàng?

Điều 24 Luật Thương mại điện tử quy định trách nhiệm của người livestream bán hàng trong đó:

- Người livestream không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

- Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng.

- Người livestream cũng có trách nhiệm từ chối hợp tác nếu người bán không cung cấp đầy đủ hồ sơ theo quy định; đồng thời phải dừng phát trực tiếp hoặc gỡ bỏ nội dung khi phát hiện vi phạm hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài livestream bán hàng, người làm tiếp thị liên kết cũng phải thực hiện xác thực danh tính điện tử, không được quảng bá sản phẩm trên các nền tảng vi phạm pháp luật hoặc sử dụng nội dung phản cảm, trái đạo đức xã hội.

Xem thêm: Cách kiểm tra phạt nguội chính xác để tránh bị chiếm đoạt tiền qua tin nhắn giả

Xem thêm: Chiếu World Cup 2026 phục vụ khách tại quán cần lưu ý gì để không bị kiện bản quyền?

Xem thêm: Tra cứu các tuyến xe buýt người dân TP.HCM được đi miễn phí