Công văn nêu rõ, thời gian qua lượng khách Trung Quốc đi du lịch các tỉnh khu vực miền Trung nước ta, đặc biệt là Khánh Hòa tăng cao.
Bên cạnh sự tăng trưởng về số lượng khách du lịch Trung Quốc, theo phản ánh của các cơ quan báo chí, gần đây người Trung Quốc vào Việt Nam nhiều mục đích khác như đi du lịch nhưng kinh doanh trái phép; người Trung Quốc núp bóng tư cách pháp nhân của DN Việt Nam để kinh doanh du lịch; sử dụng thương hiệu Việt Nam để kinh doanh các hàng hóa, dịch vụ kém chất lượng của Trung Quốc trên lãnh thổ Việt Nam cũng ngày càng nhiều, diễn biến phức tạp, có nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh điểm đến Nha Trang nói riêng và Việt Nam nói chung.
Du khách mua hàng tại cửa hàng Hải Thiên, nơi bị cơ quan chức năng bắt quả tang đang giao dịch trái phép bằng nhân dân tệ. Ảnh: TẤN LỘC
Trước tình hình trên, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND tỉnh Khánh Hòa chỉ đạo Sở Du lịch và các ban ngành liên quan tăng cường các biện pháp quản lý nhà nước, chấn chỉnh hoạt động kinh doanh đoàn khách du lịch Trung Quốc, đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tăng cường công tác phối hợp trong thanh tra, kiểm tra lĩnh vực du lịch, kiểm tra các cơ sở kinh doanh du lịch có yếu tố nước ngoài, xử lý DN và cá nhân người Việt Nam tiếp tay cho người nước ngoài hoạt động bất hợp pháp;
Kiểm tra việc tuân thủ quy định pháp luật của các DN kinh doanh lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, mua sắm, các dịch vụ du lịch khác… trên địa bàn;
Kiểm tra điều kiện về cơ sở vật chất, năng lực kinh doanh, khả năng cung ứng các dịch vụ du lịch của DN kinh doanh du lịch nhằm đảđảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch, đáp ứng nhu cầu, quyền lợi của khách du lịch nói chung và khách du lịch Trung Quốc nói riêng.
Phát huy vai trò của Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa trong việc phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước tăng cường quản lý, hướng dẫn DN du lịch kinh doanh đúng theo quy định pháp luật trên địa bàn.
Chú trọng trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch, đáp ứng nhu cầu phục vụ khách du lịch nói chung và khách Trung Quốc nói riêng trên địa bàn.
Tổng cục Du lịch sẽ thành lập đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra hoạt động kinh doanh lữ hành đón khách du lịch Trung Quốc tại Khánh Hòa thời gian tới.
