53% cuộc gọi đường dây nóng bức xúc về giao tiếp của nhân viên y tế

(PL)- Ngày 13-10, Sở Y tế TP.HCM đã có kết luận về hoạt động cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh quý III-2015. Theo Sở Y tế TP, số cuộc gọi vào đường dây nóng của Sở tuy có giảm nhưng vẫn còn bức xúc về thái độ giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế (53%), về BHYT (21%) và giờ giấc làm việc (10%).

Đặc biệt, khi có bức xúc của người bệnh, các bệnh viện chưa thực hiện đúng theo khuyến cáo của Sở Y tế, chưa chủ động báo cáo nhanh cho Sở. Qua phản ánh của người dân và kết quả kiểm tra đột xuất của Sở Y tế, đường dây nóng của một vài bệnh viện hoạt động chưa nghiêm túc theo quy định.

Sở Y tế TP.HCM đề nghị các bệnh viện củng cố hoạt động đường dây nóng và giải quyết những bức xúc của người bệnh đúng theo quy định của Bộ Y tế và khuyến cáo của Sở Y tế.

Như Pháp Luật TP.HCM đã thông tin, nhiều đường dây nóng của các bệnh viện khi bệnh nhân gọi không ai trả lời, thậm chí có số điện thoại của tư nhân…

DUY TÍNH

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

'Chủ nhật chia sẻ yêu thương': Tiếp sức người bệnh vượt khó

'Chủ nhật chia sẻ yêu thương': Tiếp sức người bệnh vượt khóLENS

(PLO)- Không chỉ được cắt tóc, gội đầu hay nghe nhạc tại chương trình Chủ nhật chia sẻ yêu thương, hàng trăm bệnh nhân tại Bệnh viện Chợ Rẫy (TP.HCM) còn nhận được món quà quý giá hơn, đó là sự sẻ chia, động viên và niềm tin để tiếp tục hành trình điều trị.