53% bệnh nhân không hài lòng về nhân viên y tế

(PL)- “Sự hài lòng của người bệnh và thân nhân là vấn đề sống còn của bệnh viện (BV), cả công lẫn tư. Muốn thu hút bệnh nhân, muốn nâng cao hình ảnh thì BV phải khảo sát sự hài lòng của người bệnh thường xuyên".

BS Vương Anh Tài, Phó Trưởng ban Khảo sát hài lòng người dân thuộc Hội đồng Quản lý chất lượng Sở Y tế TP.HCM, chia sẻ thông tin trên tại hội thảo “Sự hài lòng của người bệnh và khách hàng” tổ chức sáng 5-4.

Cũng theo BS Tài, khảo sát tại các BV công trên địa bàn TP.HCM mới đây cho thấy có 53% bệnh nhân không hài lòng với ứng xử của nhân viên y tế. Từ đó, ngành y tế TP.HCM đặt ra nhiệm vụ trọng tâm năm 2015 là nỗ lực đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

TRẦN NGỌC

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

'Chủ nhật chia sẻ yêu thương': Tiếp sức người bệnh vượt khó

'Chủ nhật chia sẻ yêu thương': Tiếp sức người bệnh vượt khóLENS

(PLO)- Không chỉ được cắt tóc, gội đầu hay nghe nhạc tại chương trình Chủ nhật chia sẻ yêu thương, hàng trăm bệnh nhân tại Bệnh viện Chợ Rẫy (TP.HCM) còn nhận được món quà quý giá hơn, đó là sự sẻ chia, động viên và niềm tin để tiếp tục hành trình điều trị.