1.000 tư vấn viên bảo hiểm Manulife được đào tạo kiến thức sức khỏe cộng đồng

(PLO)- Sau thỏa thuận hợp tác giữa Manulife với các tổ chức y khoa, đã có hơn 1.000 tư vấn viên của doanh nghiệp bảo hiểm này được đào tạo kiến thức thiết yếu về sức khỏe cộng đồng.

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc

Kể từ lễ công bố hợp tác vào tháng 7-2025 đến nay, Manulife Việt Nam đã phối hợp với Hội Thầy thuốc Trẻ Việt Nam và Viện Đào tạo Y học Dự phòng và Y tế Công cộng – Trường Đại học Y Hà Nội triển khai 20 khóa học. Chương trình được tổ chức tại Hà Nội và TP.HCM, với sự tham gia của hơn 1.000 tư vấn viên đến từ nhiều tỉnh thành trên toàn quốc.

1.000 tư vấn viên bảo hiểm Manulife được đào tạo kiến thức sức khỏe cộng đồng.jpg
Tư vấn viên Manulife tham gia khóa đào tạo tại TP.HCM. (Ảnh Huệ Ngọc)

Trực tiếp giảng dạy, PGS.TS.BS. Lê Thị Thanh Xuân – Phó Viện trưởng Viện Đào tạo Y học Dự phòng và Y tế Công cộng, Trường Đại học Y Hà Nội cho biết các lớp học luôn kín chỗ, tỷ lệ tham dự đầy đủ.

Điều tôi ấn tượng là sự cầu thị của học viên. Các bạn không chỉ tập trung nghe giảng mà còn tích cực thảo luận các tình huống gắn với thực tiễn công việc như: khách hàng hỏi về chỉ số xét nghiệm, thắc mắc liên quan đến lối sống lành mạnh cho người bệnh, hay cách nhận biết và phòng tránh các bệnh thường gặp… Những trao đổi này làm không khí lớp học rất sôi nổi và giúp nội dung được áp dụng ngay vào thực tế”, PGS.TS.BS. Lê Thị Thanh Xuân chia sẻ.

Theo kế hoạch, trong quý IV năm nay, Manulife sẽ tiếp tục triển khai thêm 25 khóa học với hơn 1.200 tư vấn viên được trang bị kiến thức y khoa nền tảng, nâng tổng số tư vấn viên được đào tạo lên 2.200 người. Nội dung bao gồm kiến thức phổ thông về các bệnh lý thường gặp trong cộng đồng, cách chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần, cùng các kỹ năng thực hành cơ bản để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.

Hiệu quả thực tế

Theo khảo sát nhanh sau mỗi khóa, hơn 97% học viên cho biết chương trình giúp ích trực tiếp cho công việc. Hầu hết tư vấn viên đánh giá cao nội dung khóa học, đặc biệt là phần thực hành và xử lý tình huống với khách hàng.

Chị Lê Thị Phương Mai, tư vấn viên Manulife tại Hà Nội, cho biết khóa học giúp chị tự tin hơn khi đồng hành với khách hàng: “Nhờ được hệ thống hóa kiến thức, tôi có thể chia sẻ cho khách hàng các khái niệm y khoa phổ thông và cách liên hệ với quyền lợi bảo hiểm. Tôi cũng có thể giải thích rõ ràng hơn vì sao một số chi phí được chi trả, một số khác thì cần bổ sung hồ sơ, đồng thời hướng dẫn khách hàng trao đổi sâu hơn với bác sĩ khi cần thiết”.

1-000-tu-van-vien-bao-hiem-manulife-duoc-dao-tao-kien-thuc-suc-khoe-cong-dong-2.jpg
Các hoạt động thực hành nhóm và thảo luận tình huống diễn ra sôi nổi. (Ảnh Huệ Ngọc)

Nhiều khách hàng cũng cảm nhận được giá trị mới từ tư vấn viên Manulife. Chị Nguyễn Thị Miên, khách hàng tại TP.HCM, chia sẻ: “Tuần trước, tôi đi bệnh viện vì rối loạn tiêu hóa. Chị tư vấn viên của Manulife hướng dẫn tôi cách chuẩn bị hồ sơ đầy đủ để nộp yêu cầu quyền lợi bảo hiểm. Chị còn chia sẻ những kiến thức phổ thông bổ ích về chế độ ăn uống sinh hoạt lành mạnh. Có những thông tin thực sự mới đối với tôi. Tôi cứ nghĩ là mình đã biết rồi, nhưng không ngờ có những điều cơ bản mà mình chưa để ý, bây giờ mới biết”.

Chương trình đào tạo kiến thức sức khỏe cộng đồng cho lực lượng tư vấn viên bảo hiểm là sáng kiến tiên phong của Manulife nhằm nâng cao chuẩn mực đội ngũ tư vấn viên - vừa hiểu biết về nghiệp vụ bảo hiểm, vừa có kiến thức về sức khỏe cộng đồng để đồng hành hiệu quả cùng khách hàng. Đây cũng là bước đi khẳng định cam kết của Manulife trong việc đồng hành cùng khách hàng trên hành trình sống khỏe, sống chủ động.

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

Herbalife: Thương hiệu được tin dùng trên toàn cầu

Herbalife: Thương hiệu được tin dùng trên toàn cầu

(PLO)- Herbalife là một trong những công ty, cộng đồng và nền tảng hàng đầu về sức khỏe và thể chất đã và đang thay đổi cuộc sống của nhiều người với các sản phẩm dinh dưỡng tuyệt vời và cơ hội kinh doanh cho các Thành Viên Độc Lập của Công ty kể từ năm 1980.

Từ dịch vụ đến tư vấn tài chính: Khi trải nghiệm khách hàng trở thành lợi thế cạnh tranh

Từ dịch vụ đến tư vấn tài chính: Khi trải nghiệm khách hàng trở thành lợi thế cạnh tranh

(PLO)- Không chỉ là một xu hướng chuyển nghề, làn sóng nhân sự từ các ngành dịch vụ như y tế, khách sạn, bất động sản… sang lĩnh vực tư vấn tài chính – bảo hiểm cho thấy một lợi thế ngày càng rõ ràng: bởi vì họ đã quen lắng nghe khách hàng, hiểu áp lực phía sau mỗi quyết định lớn và biết cách đồng hành trong những thời điểm quan trọng.

Gần 300 tư vấn viên sức khỏe Nutrilite được đào tạo bởi Viện Dinh dưỡng Quốc gia

Gần 300 tư vấn viên sức khỏe Nutrilite được đào tạo bởi Viện Dinh dưỡng Quốc gia

(PLO)- Amway Việt Nam vừa tổ chức lễ tốt nghiệp Chương trình Đào tạo Tư vấn viên Sức khỏe Nutrilite cho 296 học viên hoàn thành xuất sắc chương trình đào tạo chuyên sâu về dinh dưỡng dự phòng, nâng cao sức khỏe và kỹ năng tư vấn, chính thức được công nhận là Tư vấn viên Sức khỏe Nutrilite.

Mở NCB iziMobile, nhận ngay đặc quyền xem World Cup và nhiều ưu đãi du lịch, giải trí hấp dẫn

Mở NCB iziMobile, nhận ngay đặc quyền xem World Cup và nhiều ưu đãi du lịch, giải trí hấp dẫn

(PLO)- Đồng hành cùng khách hàng trong mùa hè sôi động, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) mang đến loạt đặc quyền hấp dẫn, từ cơ hội xem World Cup miễn phí trên VTVgo đến hàng loạt ưu đãi du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí và ẩm thực giá trị, cùng khách hàng tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc đáng nhớ.