Tại sao phải tối ưu website?
Tối ưu website giúp:
· Nâng cao tỉ lệ chuyển đổi với cùng một lượng khách hàng (Có thể từ SEO, quảng cáo, truyền thông…). Chuyển đổi có thể thành đơn hàng, liên hệ…đặc biệt hiệu quả với dòng thiết kế website bán hàng.
· Tối ưu hơn về SEO
 |
Tối ưu website giúp tăng gấp đôi tương tác với cùng một lượng truy cập (Nguồn: Delecweb.com) |
10 chiến lược nâng cao tỉ lệ chuyển đổi:
1. Phân tích trước khi tối ưu
Sai lầm: Hầu hết các website không phân tích mà làm theo một mẫu website nào đó dẫn đến tỉ lệ chuyển đổi thấp. Việc phân tích sẽ giúp định hướng được hướng đi cho marketing và website.
Phân tích thị trường: Thị trường tiếp nhận mơ hồ (sản phẩm mới) website phải định nghĩa rõ ràng và ngược lại. Nếu thị trường là khách sang thì web phải sang….
Phân tích Lợi thế cạnh tranh hoặc USP của chính mình. Chúng ta cung cấp hoặc sắp tới sẽ thêm những USP gì cho khách hàng
Phân tích đối thủ: Đối thủ đang tối ưu ở cái gì, ta phải làm gì để đi đường khác hoặc nâng cao khả năng cạnh tranh online. Ngoài ra phân tích để xem ta học thêm những tính năng gì từ đối thủ.
2. Tối ưu về Tốc độ website
Báo cáo từ Amazon, website chậm 0,1 giây thì mất 1% khách hàng.
Kiểm tra trên google speed (https://pagespeed.web.dev) để đánh giá xem website bạn đạt bao nhiêu điểm. Nếu < 85 điểm, hãy liên hệ với kỹ thuật để nâng cấp website. Hoặc có thể thay đổi đơn vị thiết kế website.
 |
3. Tối ưu giao diện theo trải nghiệm người dùng
Giao diện đẹp luôn đem lại thiện cảm, sự yên tâm cho khách hàng.
Mô hình hóa các thông điệp quan trọng để người dùng nhìn trực quan nhất. Hạn chế dùng text viết dài.
Sắp xếp website theo thứ tự từ quan trọng trong tâm lý khách hàng chứ đừng tập trung bán hàng ngay.
Hướng theo trải nghiệm từ mô hình AIDA và mô hình 5W2H (Why là quan trọng nhất).
Lời khuyên: Đừng tập trung vào bán hàng, hãy tập trung vào thương hiệu và trải nghiệm. Nếu khó hãy tìm đến đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp nhờ họ tư vấn.
4. Nâng cao niềm tin (Trust) cho website
Đây là yếu tố rất quan trọng để nâng cao tỉ lệ bán hàng. Có rất nhiều chiến lược để nâng cao niềm tin:
· Thể hiện khách hàng lớn, người nổi tiếng
· Thể hiện đông khách hàng (Hình ảnh)
· Ý kiến khách hàng (Cần phải làm chuẩn để tăng niềm tin)
· Có bằng cấp, giấy chứng nhận liên quan tới sản phẩm
· Có điểm cốt lõi khác biệt của sản phẩm (Nếu có)
· Tối ưu bình luận, đánh giá
5. Tối ưu công nghệ
Tốc độ phát triển của công nghệ là rất nhanh, hãy liên tục cập nhật để website tối ưu hơn so với phiên bản cũ và đối thủ, đặc biệt là follow những cảnh báo của google cho website
6. Kích thích mua hàng
Các chương trình Khuyến mại, sản phẩm ưu đãi mua kèm, chính sách giá cả, hỗ trợ ship sẽ giúp tăng vọt khả năng bán hàng.
Ngoài ra liên tục đặt các nút CTA như “Mua hàng” ở nhiều nơi để tăng tỉ lệ bán hàng.
Các nút liên hệ, chát box cũng cần phải thuận lợi để khách hàng liên hệ
7. Chăm chút nội dung
Nội dung website rất quan trọng, cần mô tả kỹ càng, có hình ảnh mô phỏng để khách hàng yên tâm.
Ngoài ra, cần chăm chút trả lời bình luận, thậm chí là bình luận fake để chim mồi giai đoạn đầu
8. Chuyển đổi sang dạng landing page
Landing page tỉ lệ chuyển đổi khá cao nhưng cần lưu ý nếu làm không tốt sẽ ảnh hưởng tới SEO, cần có chuyên gia tư vấn.
9. Tối ưu trên thiết bị di động
Hầu hết các lĩnh vực, 80% người dùng vào website đến từ mobile. Do vậy tối ưu trên mobile là rất quan trọng.
10. Tối ưu các thẻ meta, Thẻ schema
Việc tối ưu này làm kết quả hiển thị trên google rất đặc sắc, thu hút. Do đó sẽ giúp tăng tỉ lệ click từ google vào website.
Để có được kiến thức chuyên sâu chia sẻ cùng độc giả, bài viết trên chúng tôi có tham khảo thêm ý kiến của Delectech - thương hiệu nổi tiếng trong việc chuyên tối ưu website với nhiều công nghệ mới nhất và cũng là đối tác của chúng tôi. Chúc quý vị có được website kinh doanh hiệu quả.
