Nhiều khâu thủ tục y tế chưa làm hài lòng bệnh nhân

Hiện có nhiều khâu thủ tục, dịch vụ y tế được đánh giá vẫn chưa làm hài lòng người bệnh, tập trung vào những vấn đề như làm thủ tục đăng ký khám bệnh, thái độ ứng xử và giao tiếp của nhân viên y tế, cách hỏi bệnh và thăm khám của bác sĩ, làm thủ tục khám bệnh sử dụng bảo hiểm y tế.