Đã lên máy bay, chờ lâu vẫn chưa bay có bị xem là delay không?

Từ 1-7, hành khách có thể được hoàn tiền vé, đổi chuyến hoặc đổi hành trình khi chuyến bay bị chậm. Tuy nhiên, không phải mọi trường hợp delay đều được áp dụng. Vậy khi nào được hoàn tiền vé máy bay, đổi chuyến và bồi thường?

Dãy ký hiệu xuất hiện trên vé và bảng thông báo ở sân bay thường được gọi là số hiệu chuyến bay, đằng sau đó là hệ thống quy ước phức tạp của ngành hàng không, vậy ý nghĩa của những con số đó là gì?