Phóng to

Thông báo thay đổi giá cước trên trang web của SCTV - Ảnh: Ý YÊN

Cụ thể, từ 1-9-2010, cước thuê bao truyền hình cáp kỹ thuật tương tự sẽ tăng từ 66.000 đồng lên 88.000 đồng/thuê bao/tháng. Lý do tăng cước thuê bao được SCTV đưa ra là “nhằm mục tiêu liên tục đổi mới, nâng cao chất lượng nội dung các kênh truyền hình trên hệ thống truyền hình cáp SCTV, phục vụ tốt nhu cầu ngày càng cao của quý khách hàng...

Bên cạnh đó giá điện, giá nước và các chi phí khác cũng tăng cao, do vậy Công ty SCTV mong muốn được quý khách hàng chia sẻ, giúp công ty duy trì phí tái đầu tư...”. Tuy nhiên, đông đảo khách hàng không đồng tình với những lý do mà SCTV đưa ra để tăng giá cước nói trên.

Nội dung nhạt, quảng cáo đậm

SCTV cho biết họ đã đầu tư hàng trăm tỉ đồng để “mua bản quyền nội dung, sản xuất phim mới, chương trình hài mới và những chương trình truyền hình đặc sắc, chuyên biệt”. Cụ thể, họ đã cho ra mắt thêm các kênh phụ nữ và gia đình (SCTV13), phim truyện nước ngoài (SCTV16), kênh thể thao (SCTV15), đồng thời đưa vào trình chiếu lần đầu tiên tại VN các chương trình hài và phim Việt mới trên hệ thống truyền hình cáp SCTV...

Tuy nhiên nhiều khách hàng vẫn phàn nàn về nội dung và chất lượng kênh của SCTV. Bà Thanh Hiền (đường Dương Văn Dương, P.Tân Quý, Q.Tân Phú, TP.HCM) dẫn ra một loạt ví dụ: kênh hài SCTV1 là các chương trình quá cũ, nội dung nhạt nhẽo. Kênh phim châu Á SCTV9 chiếu những phim bộ mà khán giả đã “luyện” bằng băng video cách đây cả chục năm. Kênh phim VN là những phim đã được chiếu đi chiếu lại ở các kênh truyền hình khác không biết bao nhiêu lần...

Cũng theo bà Hiền, truyền hình cáp SCTV ngày càng có quá nhiều quảng cáo, không chỉ có những kênh riêng mà còn xuất hiện ở khắp mọi kênh, từ kênh tiếng Việt đến các kênh phim nước ngoài (HBO, Starmovies)... làm người xem rất bực mình. Chưa hết, nhiều kênh nước ngoài đặc sắc như CNN, Bloomberg lại bị cắt giảm... để thay thế bằng các kênh tự sản xuất không có chất lượng.

Ông Lương Văn Trung (đường 26, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức) cho biết ông chỉ xem các kênh chuyên về thể thao nhưng “có nhiều chương trình cứ lặp đi lặp lại. Kênh SCTV15 chất lượng rất kém, hình mờ, bị hột rất nhiều”.

Tương tự, ông V.Thuấn (đường Kha Vạn Cân, khu phố 8, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức) nhận xét: “SCTV tăng phí nhưng nội dung không tăng mấy, các kênh phim nước ngoài toàn phim cũ, hát karaoke thì có ai mà ngồi hát theo tivi đâu. Kênh hài SCTV1, hầu hết các chương trình mới đều không có gì để cười và không cười nổi.

Các kênh shopping xuất hiện quá nhiều, chưa kể các đoạn quảng cáo chèn trong mọi kênh, cứ coi được 15 phút lại có quảng cáo tải nhạc chuông. Trong khi đó, các kênh cần có phụ đề như Animal Planet, Discovery... dù rất đáng xem nhưng do phần lớn không hiểu nội dung nên đành bỏ qua. Rốt cuộc cứ phải coi qua coi lại một vài kênh quen thuộc. Tôi đang suy nghĩ việc có nên dừng thuê bao không”.

Tăng cước, có tăng chất lượng?

Theo bà Thanh Hiền, trước đây SCTV từng tăng cước thuê bao từ 44.000 đồng/tháng lên 66.000 đồng/tháng như hiện nay cũng với lý do “nhằm nâng cao chất lượng phục vụ” nhưng các kênh truyền hình mới của SCTV có chất lượng quá kém, không thuyết phục người xem.

Bức xúc với lý do tăng cước của SCTV, ông Ngọc Khoa (đường Khuông Việt, P.Phú Trung, Q.Tân Phú) đặt vấn đề: “Họ nói tăng cước để nâng cao chất lượng phục vụ, bảo trì... nhưng tôi thấy quá mơ hồ. Thế nào là nâng cấp chất lượng? Việc có nhiều kênh không phải là nâng cấp chất lượng, chất lượng phải thể hiện ở nội dung của các kênh. Hiện nay, nhiều kênh biên tập còn quá sơ sài, lựa chọn chương trình nhiều khi không phù hợp, kênh quảng cáo và thời gian quảng cáo quá nhiều. Còn việc bảo trì, tôi không rõ nhà đài bảo trì cái gì chứ như thuê bao nhà tôi thì mấy khi dây cáp hư mà được sửa, thỉnh thoảng đang xem tự nhiên bị mất tín hiệu, chẳng biết thế nào mà lần”.

Ông Lương Văn Trung cũng đặt ra hàng loạt câu hỏi: “Họ sắp tăng cước thuê bao nhưng tôi không biết sẽ tăng chất lượng gì, làm sao tôi biết được họ có bảo trì hay không, họ có đảm bảo nội dung ưa thích của khách hàng có còn thay đổi gì nữa không, và quan trọng nhất là tôi có thể xem được những trận bóng đá Giải ngoại hạng Anh vào ngày chủ nhật không?”.

SCTV: sẽ tiếp tục tăng nội dung

Trả lời thắc mắc của các khách hàng nói trên, đại diện SCTV cho rằng việc tăng cước nhằm mục đích tăng kinh phí để làm các nội dung trên SCTV thêm phong phú. Ngoài những kênh mới đã phát sóng trước thời điểm tăng cước thuê bao, sắp tới SCTV tiếp tục ra mắt những kênh mới phục vụ nhu cầu khách hàng, chẳng hạn SCTV1 sẽ thêm những chương trình hài mới chứ không chỉ lặp lại như hiện nay, SCTV7 bổ sung những chương trình cải lương đặc sắc, SCTV15 sẽ thêm những giải thể thao hấp dẫn của thế giới (hiện nay đã có Giải ngoại hạng Anh thứ bảy và thứ hai)...

Còn việc bảo trì, đại diện SCTV cho biết nhà đài sẽ chú trọng hơn, chỉ cần khách hàng gọi báo trục trặc, nhân viên kỹ thuật của SCTV sẽ đến kiểm tra ngay. Về khả năng phát sóng Giải ngoại hạng Anh vào ngày chủ nhật, đại diện SCTV cho biết “việc đàm phán vẫn đang tiếp diễn, SCTV chưa thể công bố thông tin”.