Các thủ tục tại sân bay Tân Sơn Nhất cũng cần được thực hiện nhanh chóng để tránh gây ảnh hưởng đến chuyến bay. Ảnh: QUANG ĐỊNH

Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải Lê Đình Thọ đề nghị ngành hàng không phải làm tốt công tác đảm bảo an ninh, an toàn cả trong và bên ngoài sân bay, phối hợp tốt với các đơn vị liên quan, Sở Giao thông vận tải TP.HCM... để điều tiết, không để xảy ra ùn tắc bên ngoài.

Ông vận tải Lê Đình Thọ khẳng định hạ tầng giao thông không tăng lên nhiều nên để phục vụ tốt nhất nhu cầu, TP.HCM cần phải biết sắp xếp thực hiện. Công tác điều tiết, phối hợp tổ chức phải thật tốt, dự báo lượng hành khách chính xác để triển khai các giải pháp.

Thủ tục an ninh cần phải đẩy nhanh hơn, cần hướng dẫn hành khách về các thủ tục check-in online, tại các kiôt, hướng dẫn hành khách về khâu ký gửi, cái nào xách tay, cái nào ký gửi… Việc tăng cường bay đêm phải chú ý vấn đề kết nối xe buýt để phục vụ hành khách bay đêm, không chỉ ở đầu TP.HCM mà ở địa phương nơi đến. 

Các hãng hàng không hạn chế tình trạng chậm chuyến, phải thông báo cụ thể giờ giấc cho hành khách kịp thời. Đặc biệt, phải chấn chỉnh lại thái độ phục vụ của nhân viên, không để lại ấn tượng không tốt với hành khách, nhất là Việt kiều, người nước ngoài.

Bên cạnh đó, thái độ phục vụ hành khách cần được nâng cao. Ông Lê Đình Thọ đề nghị cho nghỉ việc với những nhân viên có thái độ ứng xử kém với hành khách.

Theo ông Trần Doãn Mậu - giám đốc Cảng vụ hàng không miền Nam, dự báo lượng hành khách trong cao điểm tết từ ngày 30-1 đến 2-3 (tức từ 15 tháng chạp đến 15 tháng giêng) ước đạt hơn 4,1 triệu hành khách, tăng 25% so với tết 2017, số lượt cất hạ cánh tăng 20% so với tết 2017 với dự báo gần 26.300 lượt/chuyến.

Do phân bổ slot (giờ cất/hạ cánh) theo giới hạn 44 slot/giờ ban ngày và 37 slot vào ban đêm nên tần suất bay trung bình cả giai đoạn này là 953 lượt/chuyến/ngày (tăng 159 lượt/chuyến so với năm 2017), cao điểm nhất trong dịp tết 2018 là ngày 21-2 (mùng 6 tết) với 971 lượt/chuyến/ngày. 

Các hãng hàng không dự kiến tăng tần suất chuyến bay phục vụ cao điểm tết tăng khoảng 10-15% so với cao điểm tết 2017. Cụ thể, lượng hành khách là hơn 134.000 hành khách/ngày

Phó chủ tịch chuyên trách Ủy ban An toàn giao thông quốc gia Khuất Việt Hùng cũng đề nghị cần làm tốt công tác tuyên truyền, kịp thời cung cấp thông tin cho báo chí, làm sao để người dân hạn chế đưa đón người thân trong sân bay, tuyên truyền những điều cần biết đối với hành khách, nhất là khách lần đầu đi máy bay. 

Trong cao điểm tết có giải pháp để hạn chế phương tiện qua đường Trường Sơn (Q.Tân Bình).