Thật tình mà nói, tôi nhiều khi rất áy náy do không thể giúp mua được một tấm vé vào những lúc cao điểm như dịp lễ 30-4 và 1-5 năm nay.

Ngày 28-4, bố vợ của anh ruột tôi nhờ mua một vé về Quảng Ngãi trong ngày, hoặc chậm nhất là sáng 29-4 vì có việc gấp. Chú cho biết ngồi ngoài ga chờ đến hơn 12g vẫn chưa mua được vé. Chú nói vì đã lớn tuổi, đi xe thường bị nhồi nhét, mệt mỏi, lại không an toàn nên muốn đi tàu cho yên tâm hơn. Vì là chỗ thân thiết và là lần đầu tiên chú gọi điện nhờ giúp nên tôi vui vẻ nhận lời, không nghĩ đến những khó khăn khi đi mua vé tàu vào những lúc cao điểm mà ngay chính người trong ngành cũng không thoát được.

Vừa gọi đến đường dây nóng bán vé tàu qua điện thoại để đặt vé về Quảng Ngãi tối 28-4 hoặc sáng 29-4, tôi nhận ngay câu trả lời: “Hết chỗ rồi”. Nhờ một chị trong phòng có người thân làm ngoài ga hỏi mua giúp, chị đã nhiệt tình gọi điện thoại và sau một hồi hỏi han kết quả cũng là câu trả lời: “Đã hết chỗ vì đi vào ngày cao điểm, người ta đi du lịch, về quê nhiều nên đã đăng ký hết chỗ trước đó rồi”.

Tôi liền đến Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn với hi vọng vẫn còn chỗ trống để kịp mua cho chú một chiếc vé. Vì là người làm trong ngành cũng quen biết nên khi thấy tôi nhờ, chị bán vé tàu niềm nở, vui vẻ. Tuy nhiên, sau một lúc nhiệt tình tìm kiếm, chị thở dài: “Chịu chết em ơi...”. Cuối cùng tôi phải đành “làm phiền” đến một người thân đang làm trong ngành đường sắt ra phòng vé để có thể may ra nhờ uy tín, mối quan hệ quen biết của người này để mua vé. Song dù người thân của tôi gặp cả lãnh đạo ga để “xin chỗ” nhưng kết quả vẫn là: “Không còn chỗ nào. Cháu nói ông ấy thông cảm và xem lựa chọn phương tiện nào đó để đi”.

Tôi đã điện thoại báo tin không mua được vé cho chú với tâm trạng áy náy. Chú nói nếu không có vé thì tối nay chú cũng phải ra ga rồi tìm cách về Quảng Ngãi, nếu không sẽ lỡ chuyện. 10g hôm sau, tôi gọi điện thì biết chú đã về tới quê nhà. Chú nói chú đành phải liều đi tàu “chui”.

Cứ vào dịp lễ tết, lãnh đạo những nhà ga thường cho biết sẽ tăng cường đoàn tàu để thuận lợi hơn cho người dân, hành khách đi lại trong những đợt cao điểm này. Tôi làm trong ngành cũng biết khó khăn là khó đáp ứng nhu cầu đi lại tăng vọt trong dịp này. Tuy nhiên, cứ để người dân đến giờ vẫn phải chật vật tìm mua vé tàu trong các đợt cao điểm thì hành khách sẽ tiếp tục thất vọng với ngành đường sắt nước nhà.