09/03/2007 03:07 GMT+7

ATM, tiện lợi hay may rủi?

TẠ TƯ VŨ (TP.HCM)

TT - Sáng 8-3, tôi ghé siêu thị Co-op Mart Đinh Tiên Hoàng (TP.HCM) mua quà cho người thân. Vì nghĩ siêu thị có đặt sẵn máy ATM của Ngân hàng Vietcombank nên tôi không mang theo nhiều tiền mặt. Sau khi lựa hàng xong, tôi gửi ở quầy tính tiền để ra máy rút tiền nhưng khi cho thẻ vào máy thì nhận được thông báo từ máy là: “Thiết bị tạm thời không hoạt động”.

Không rút được tiền, tôi đành phải vào quầy tính tiền nhờ giữ hộ hàng khoảng 15 phút để tôi chạy ra ngoài tìm máy khác. Chạy mãi đến gần ngã tư Phú Nhuận, tôi mới thấy có hai máy ATM của Vietcombank nhưng khi tôi vừa cho thẻ vào thì thấy ngay hàng chữ cũ: “Thiết bị tạm thời không hoạt động”. Cả hai máy đều câm. Bí quá tôi phải chạy ngược sang Ngân hàng Vietcombank để rút tiền.

Đã quá nhiều lần tôi gặp tình trạng này của ATM Vietcombank. Vietcombank luôn quảng cáo là ngân hàng có nhiều máy ATM nhất trong cả nước. Nhưng vấn đề là sẽ có bao nhiêu máy mà khách hàng có thể rút được tiền. Nếu khuyến khích khách hàng gửi tiền cho ngân hàng, rồi khi khách hàng có nhu cầu rút tiền lại trông chờ vào sự may rủi của các máy ATM thì không thể nào gọi là “tiện lợi” được.