Người dân mua vé máy bay tại một công ty du lịch ở Q.3, TP.HCM chiều 18-12 - Ảnh: DUYÊN PHAN

Hành khách, như thường lệ phải chi thêm do giá vé tăng nhưng đôi lúc cũng vất vả vì những trục trặc từ hãng bay, như chọn bay ban ngày nhưng lại bị đổi thành bay đêm.

Nhiều chặng "cháy" vé máy bay tết

Để cả gia đình 3 người từ TP.HCM về Đà Nẵng ăn tết, chị Thu Hà - đang làm việc tại một ngân hàng - phải chi hơn 20 triệu đồng cho 3 cặp vé khứ hồi của Hãng Vietnam Airlines. Lịch bay đi là 27 tháng chạp, bay về là 10 tháng giêng. "Vé năm nay cao hơn năm ngoái nhiều nhưng không còn cách nào khác" - chị Hà nói.

Vì có con nhỏ nên khi đặt vé tết chặng TP.HCM - Hà Nội, anh Đ.V.Vĩnh (Q.Phú Nhuận, TP.HCM) lựa chọn khung giờ đẹp vào ban ngày. Vào web của một hãng hàng không giá rẻ, anh chọn mức giá vé 2,5 triệu đồng, bay lúc 10h sáng, dù đắt hơn bay đêm vài trăm ngàn đồng.

"Nay tôi nhận được thông báo thay đổi lịch, chuyến bay chuyển sang buổi tối lúc 20h" - anh Vĩnh nói.

Mua vé ban ngày, bay chuyến ban đêm, theo các đại lý bán vé máy bay, diễn ra khá thường xuyên, liên tục nhất là vào dịp tết. Anh Hưng - chủ đại lý máy bay ở Nha Trang - cho biết hay thay đổi nhất là ở các hãng hàng không giá rẻ, với các lý do từ khai thác, an ninh, kỹ thuật, thời tiết... "So với ban ngày thì lịch bay ban đêm ít bị dời nhất" - anh Hưng cho biết.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, các hãng hàng không phủ nhận chính sách thay đổi giờ bay do gộp chuyến, nghĩa là các chuyến bay ngày đã đầy nên dồn khách xuống chuyến đêm. Đại diện một hãng hàng không lý giải việc thay đổi kế hoạch bay nếu kéo dài sẽ chiếu theo quy định, hãng sẽ bồi thường cho hành khách. "Không có hãng bay nào muốn kéo dài thời gian khởi hành cả, trừ trường hợp do các yếu tố khách quan khiến chuyến bay phải thay đổi lịch bay" - vị này nói.

Khảo sát vé máy bay chặng TP.HCM - Vinh của Vietjet Air với 5 chuyến bay/ngày từ ngày 29-1 đến 1-2-2019 (nhằm 24-27 tháng chạp), hầu hết các chuyến bay đã xuất hiện dòng chữ màu đỏ "chuyến bay đã hết vé". Chỉ còn một chuyến cuối cùng của ngày 3-2 còn vé vào lúc 21h với giá hơn 2,8 triệu đồng (chưa thuế phí).

Tương tự, chặng bay từ TP.HCM - Vinh của Jetstar Pacific đã "cháy" vé từ ngày 31-1 đến 2-2 (26 đến 28 tháng chạp) với 1 ngày 4 chuyến bay từ Tân Sơn Nhất đến sân bay Vinh. Trước ngày 28-1 vẫn còn nhiều chuyến bay còn vé nhưng giá "chát", trên 2,9 triệu đồng/vé. Tính luôn thuế phí, mỗi khách phải chi 3,4 triệu đồng cho một chiều bay của chặng này.

Tương tự chặng bay từ TP.HCM - Huế của các hãng như Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar Pacific cũng khan hiếm vé bắt đầu từ ngày 29-1 đến 2-2, hàng loạt chuyến bay đã thông báo hết chỗ.

Trong khi đó, các chặng TP.HCM đi Đà Nẵng, Nha Trang, Hà Nội vẫn chưa xuất hiện tình trạng khan vé. Vietjet Air khai thác 11 chuyến bay mỗi ngày từ TP.HCM - Đà Nẵng, trước ngày 31-1 vẫn còn nhiều chỗ, chỉ hết chỗ một số chuyến từ ngày 1-2 trở đi. Tương tự, Jetstar Pacific trên chặng bay này vẫn còn chỗ với giá vé trên 2,5 triệu đồng/khách. Thậm chí, với chặng bay TP.HCM - Nha Trang, Hãng Vietjet Air vẫn mở bán vé khuyến mãi giá 99.000 đồng (chưa bao gồm thuế phí) trước ngày 28-1 (23 tháng chạp).

Lý giải về một số chặng bay nhanh chóng hết vé dù hơn 1 tháng nữa mới đến tết, đại diện Jetstar Pacific cho biết do nhu cầu tăng vì thế các đường bay có tần suất khai thác ít chuyến như giữa TP.HCM đến Huế, Đà Nẵng, Vinh, Đồng Hới sẽ hết vé sớm, trong khi các đường bay trục (TP.HCM - Hà Nội) do có nhiều chuyến khai thác nên số lượng vé hết chậm hơn.

Người dân hỏi mua vé máy bay tại một đại lý vé máy bay ở Q.Phú Nhuận, TP.HCM sáng 18-12 - Ảnh: D.PHAN

Tăng máy bay, tăng chuyến bay

Theo dự báo của Cục Hàng không Việt Nam, lượng hành khách đi lại bằng đường hàng không trong dịp Tết dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa lễ hội xuân Kỷ Hợi 2019 tăng 11% so với cùng kỳ năm trước, vì thế cơ quan này cũng đã chỉ đạo, phối hợp với các đơn vị trong ngành hàng không huy động mọi nguồn lực đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân.

Ông Đinh Việt Thắng, cục trưởng Cục Hàng không, cho biết từ nay đến Tết Nguyên đán các hãng hàng không sẽ đưa thêm 32 máy bay, nâng từ 158 chiếc hiện tại lên hơn 180 chiếc.

Theo ông Võ Huy Cường - phó cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam, các hãng hàng không đang tuân thủ nghiêm ngặt quy định về quản lý giá cước vận tải hàng không nội địa, không có hãng nào bán vé vượt quá giá trần. Các hãng công khai bảng giá vé và số chỗ tại các quầy bán vé giờ chót ở các cảng hàng không và hiển thị trên màn hình số chỗ còn trên mỗi chuyến bay.

Trong khi đó, các hãng hàng không cho biết vẫn đang theo dõi nhu cầu của hành khách và vẫn đảm bảo đủ vé dịp tết.

Jetstar Pacific cho biết hãng này sẽ mở tăng cường thêm đường bay giữa Hà Nội - Cần Thơ bằng máy bay Airbus, và dự kiến tăng thêm khoảng 80.000 chỗ trên các đường bay nội địa khác.

Cụ thể, trong giai đoạn trước Tết Nguyên đán 2019 (từ 28-1 đến 4-2) Jetstar Pacific sẽ khai thác 14 chuyến bay một chiều từ Hà Nội đi Cần Thơ, khoảng 2 chuyến/ngày, giá vé khởi điểm từ 1,1 triệu đồng/chặng. Từ ngày 5 đến 10-2-2019, hãng sẽ có hai chiều khứ hồi, mỗi ngày một chuyến. Trước đó, Jetstar Pacific công bố hãng này mở bán gần 540.000 chỗ để phục vụ nhu cầu tăng cao của hành khách dịp tết. Đại diện Vietnam Airlines cũng cho biết thời gian tới sẽ mở bán đợt vé mới với 55.000 chỗ dịp tết 2019.

Đồ họa: T.ĐẠT