Trong báo cáo của Tổng cục Du lịch Việt Nam tại Hội thảo hướng dẫn thực hiện thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau về nghề du lịch trong ASEAN diễn ra tại TP.HCM có nêu rõ 6 nghiệp vụ du lịch gồm lễ tân, buồng, bếp, dịch vụ ăn uống, đại lý du lịch và điều hành tour với tổng số 32 chức danh nghề đã được ASEAN công nhận.

Với sự thừa nhận này, từ năm 2015, người làm du lịch có chuyên môn, nghiệp vụ được Hội đồng cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch của một trong 10 nước ASEAN chứng nhận sẽ được các nước khác thừa nhận tay nghề và tự do tìm việc làm ở các quốc gia thành viên.

Cũng theo khảo sát Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội được thực hiện trên quy mô 12 tỉnh, thành với 183 cơ sở lưu trú, 92 công ty lữ hành, đa số những người thuê lao động du lịch đều cho rằng, nhân lực du lịch cần phải được đào tạo thêm về ngoại ngữ, những kỹ năng mềm khác như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết tình huống.

Theo số liệu từ Tổng cục Du lịch, hiện nay có khoảng 500.000 lao động trực tiếp và 1 triệu lao động gián tiếp làm việc trong ngành du lịch, vẫn thiếu để đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành. Dự kiến, đến năm 2015, ngành du lịch cần số lượng lao động gián tiếp tăng hơn gấp đôi, lao động trực tiếp cũng tăng lên đến 620.000 lượt mới có thể phục vụ được 7 - 7,5 triệu lượt khách quốc tế và khoảng hơn 36 triệu lượt khách nội địa dự kiến sẽ đi du lịch vào thời điểm đó.

Việc thực hiện thỏa thuận trên sẽ giúp cho ngành du lịch tìm được nguồn nhân sự tốt đáp ứng cho quá trình phát triển, tạo cơ hội cho những người có tay nghề cao tìm được việc làm tốt hơn. Tuy nhiên, đây cũng sẽ là một thách thức, du lịch có thể thua ngay trên sân nhà vì có thể sẽ mất những lao động tốt do các công ty khác trong khối thu hút về và người lao động cũng có thể mất việc làm nếu không nâng cao nghiệp vụ để cạnh tranh với lao động trong khối.