04/12/2010 07:34 GMT+7

Gian lận xăng dầu: Tìm đâu bằng chứng để đòi bồi thường?

Tran Thanh Hoai (tthhoai@...)
Tran Thanh Hoai (tthhoai@...)

TT - Trả lời của ông Trần Văn Cảnh, phó giám đốc Công ty Xăng dầu khu vực II, trên Tuổi Trẻ 3-12 đã gặp sự phản ứng của nhiều bạn đọc.

Petrolimex Sài Gòn sẵn sàng bồi thường

eTLezMdB.jpgPhóng to
Nhân viên chuẩn bị bấm số khi một nhân viên khác đang đổ xăng cho khách
Video clip "Sa thải 6 nhân viên gian lận" - Nguồn: TVO

Cần gọi đúng tên

Đây là hành vi ăn cắp tiền của khách hàng. Quản lý nhân viên không tốt, xảy ra hành vi trộm cắp, đổ lỗi cho khách hàng thiếu cảnh giác là không chấp nhận được. Trước đây một cây xăng lắp con chip ăn cắp không đến 10% xăng bán cho khách hàng, cơ quan công an đã vào cuộc. Sự việc lần này cần có sự can thiệp của các ban ngành. Không thể để Petrolimex tự ý xử lý nội bộ.

Sao không chuyển cơ quan cảnh sát điều tra?

Ông Cảnh nói rằng “chúng tôi không đủ công cụ để điều tra”, vậy tại sao không chuyển sang cơ quan cảnh sát điều tra để xử lý? Cơ quan nào sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và ai là người bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng? Không thể giao cho Petrolimex vừa bị phát hiện gian lận vừa tự xử lý, trong khi hàng trăm khách hàng bị móc túi công khai mà không biết kêu ai.

Chỉ là che mắt thiên hạ

Tôi không đồng ý cách trả lời này. Vài chục ngàn, vài trăm ngàn đồng đối với các vị có lẽ không đáng bao nhiêu, nhưng còn với những người lao động, với học sinh sinh viên là chuyện khác. Mỗi ngày bị “móc túi” một ít, nhiều ngày nhiều tháng như thế sẽ thế nào? Dù các vị nói bồi thường nhưng chúng tôi chỉ là người tiêu dùng, lại mua lẻ hằng ngày thì làm gì có được bằng chứng kiện tụng đòi lại số tiền đã mất. Cho nên nói bồi thường chỉ là cho có, che mắt thiên hạ chứ chúng tôi biết thừa số tiền đó sẽ không bao giờ lấy lại được.

Quy trình kiểm soát nội bộ ở đâu?

Các cửa hàng trưởng nói không biết là không trung thực, vì công ty có cả quy trình bán xăng và quy trình kiểm soát nội bộ. Chẳng hạn khi bán hàng xong cuối ngày đều phải chốt số, đo bồn, nếu bán lẻ trong ngày phải tổng hợp để xuất hóa đơn, sẽ biết lượng xăng một ngày bán bao nhiêu, còn bao nhiêu, thu tiền mặt được bao nhiêu. Đối chiếu ngày nào cũng dư tiền thì lãnh đạo cửa hàng phải đặt dấu hỏi ngay chứ.

* Tin bài liên quan:

Đổ xăng như đi canh trộmGian lận ở cây xăngGian lận xăng dầu ngày càng tinh viSa thải 6 nhân viên cây xăng gian lậnKiểm tra cây xăng gian lận

Tran Thanh Hoai (tthhoai@...)
Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0
Bình luận (0)
thông tin tài khoản
Được quan tâm nhất Mới nhất Tặng sao cho thành viên