Mẹo tiết kiệm thời gian khi đi làm các thủ tục hành chính

(PLO)- Mới đây, quận 12 đã bắt đầu triển khai ứng dụng IURA, hỗ trợ kết nối với các tư vấn viên chuyên về nhà đất, kinh doanh, hộ tịch… giúp người dân tiết kiệm thời gian hơn khi đi làm các thủ tục hành chính.

Đây là một trong những động thái thiết thực của quận 12 trong việc thí điểm xây dựng đô thị thông minh theo đề án của TP. 

Quận 12 chính thức triển khai ứng dụng IURA phục vụ công tác tư vấn các dịch vụ hành chính công. Ảnh: MINH HOÀNG

Về cơ bản, việc ứng dụng khoa học công nghệ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các lãnh đạo, cán bộ, công chức, chuyên viên đang công tác tại quận 12 có thể tư vấn, trao đổi, tương tác… giúp người dân giải đáp khó khăn trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. 

Với ứng dụng IURA, bạn có thể liên lạc, kết nối với các chuyên viên tư vấn ở bất cứ đâu mà không cần đến ủy ban phường hoặc ủy ban quận để gặp mặt trực tiếp. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao tỉ lệ người dân tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và cải thiện chất lượng trong việc tiếp nhận phản ánh, góp ý, xây dựng chính quyền của người dân trên địa bàn. 

Đầu tiên, bạn hãy tải và cài đặt ứng dụng IURA cho smartphone tại địa chỉ http://bit.ly/iura-android hoặc http://bit.ly/iura-ios. Nếu là lần đầu tiên sử dụng, người dùng cần thiết lập ngôn ngữ hiển thị, ngôn ngữ cần tư vấn… và một số thông tin cơ bản khác.

Giao diện của IURA khá đơn giản chỉ với hai mục chính gồm Tư vấn hành chính công và Luật sư. Trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta chỉ cần quan tâm đến mục Tư vấn hành chính công, các tính năng khác người dùng có thể tìm hiểu thêm trong quá trình sử dụng.

Trong mục Tư vấn hành chính công, bạn chỉ cần chọn lĩnh vực muốn hỏi đáp, đơn cử như Hộ tịch, Kinh tế, Cấp giấy Nhà - Đất, Xây dựng, Lao động, Thương binh và Xã hội… Ví dụ, người dùng có thể ngồi tại nhà và gọi điện thoại cho các chuyên viên để nhờ họ chia sẻ thêm về những loại giấy tờ cần chuẩn bị trước khi mua/bán nhà… giúp tiết kiệm thời gian và công sức đi lại. Khi gọi đến các chuyên viên, bạn sẽ không bị tính cước, tất cả đều hoàn toàn miễn phí.

Lưu ý, để có thể gọi điện thoại cho các chuyên viên tư vấn, bạn cần phải tạo tài khoản miễn phí gồm họ tên và số điện thoại liên lạc.

Về cơ bản, IURA cho phép người dân có thể sử dụng điện thoại và kết nối trực tiếp với các tư vấn viên từ bất cứ nơi đâu, thay thế mô hình tổng đài, đường dây nóng đã lỗi thời. Đây cũng là một kênh để bạn có thể góp ý, khiếu nại đến cán bộ lãnh đạo phụ trách.

IURA là ứng dụng được phát triển bởi Công ty TNHH Giải pháp kết nối Luật IURA, theo thông tin từ nhà phát triển, sắp tới ứng dụng sẽ được bổ sung thêm một số tính năng như đặt lịch hẹn với tư vấn viên, đăng ký các gói dịch vụ hành chính công trực tuyến…

Đọc thêm

7,3 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lũ được gửi qua Zalo

7,3 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lũ được gửi qua Zalo

(PLO)- Để chủ động ứng phó với tình hình mưa lớn, lũ quét, sạt lở đất và mưa đá, Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai - Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã phối hợp với Zalo gửi tin nhắn cảnh báo đến khu vực vùng núi và trung du Bắc Bộ.

Hậu trường Esports World Cup lên sóng trong loạt phim mới

Hậu trường Esports World Cup lên sóng trong loạt phim mới

(PLO)- Loạt phim tài liệu gồm 5 tập do đạo diễn đoạt giải Emmy R.J Cutler thực hiện, đưa khán giả đến với những câu chuyện con người đằng sau giải đấu esports lớn nhất thế giới, sẽ được phát hành trên YouTube dành cho khán giả Việt Nam

Cuộc đua AI trong ngành ngân hàng đang nóng lên

Cuộc đua AI trong ngành ngân hàng đang nóng lên

(PLO)- Sau giai đoạn đầu tập trung cho chuyển đổi số, nhiều ngân hàng đang bắt đầu tìm cách đưa AI vào các hoạt động vận hành hằng ngày nhằm tăng hiệu quả xử lý công việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tin công nghệ 9-6: Mong chờ gì tại sự kiện WWDC 2026 của Apple tối nay?

Tin công nghệ 9-6: Mong chờ gì tại sự kiện WWDC 2026 của Apple tối nay?

(PLO)- Tin công nghệ 9-6 sẽ có các nội dung như mong chờ gì tại sự kiện WWDC 2026 của Apple tối nay? Vì sao smartphone Android chưa phổ biến tính năng sạc không dây Qi2, OpenAI đang phát triển ChatGPT thành siêu ứng dụng, cách sử dụng công cụ chỉnh sửa Google Photos để làm ảnh nổi bật.

Viettel muốn tạo ra AI hiểu người Việt hơn ChatGPT?

Viettel muốn tạo ra AI hiểu người Việt hơn ChatGPT?

(PLO)- Viettel AI vừa công bố VT-Super-120B-A12B, mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt có quy mô 120 tỷ tham số, được phát triển nhằm phục vụ các bài toán đặc thù của cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp trong nước.

Những ‘món quà’ bất ngờ từ phần mềm lậu

Những ‘món quà’ bất ngờ từ phần mềm lậu

(PLO)-Các doanh nghiệp chủ quan cho phép cài các phần mềm lậu hay phần mềm bẻ khóa (crack) lên các máy tính trong mạng nội bộ đã vô tình rước hiểm họa an ninh mạng trực tiếp vào hệ thống của tổ chức.