ChatGPT, Copilot, Gemini và Perplexity, công cụ AI nào bịa đặt thông tin nhiều nhất?

(PLO)- Một nghiên cứu mới cho thấy các công cụ AI như ChatGPT, Copilot, Gemini và Perplexity thường xuyên bịa đặt thông tin và trả lời sai gần 50%.

0:00 / 0:00
0:00
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam
Video: Các công cụ AI cung cấp khá nhiều thông tin sai lệch và bịa đặt, do đó người dùng cần phải kiểm chứng lại. Thực hiện: MINH HOÀNG

Theo Báo cáo Tin tức Số 2025 của Viện Reuters, hiện có khoảng 7% người dùng dựa vào các công cụ AI để cập nhật thông tin, tỉ lệ này tăng lên 15% trong nhóm dưới 25 tuổi.

Tuy nhiên, một nghiên cứu quốc tế do Liên minh Phát thanh Truyền hình châu Âu (EBU) phối hợp cùng BBC thực hiện đã đưa ra kết quả đáng lo ngại: Mọi trợ lý AI đều có xu hướng sai lệch đáng kể, bịa đặt thông tin khi tóm tắt hoặc phân tích tin tức.

Các công cụ AI thường trả lời sai và bịa đặt thông tin. Ảnh: AI
Các công cụ AI thường trả lời sai và bịa đặt thông tin. Ảnh: AI

Gemini bịa đặt thông tin nhiều nhất

Nhóm nghiên cứu đã đánh giá hơn 3.000 câu trả lời từ 4 công cụ AI kể trên, dựa vào các tiêu chí như độ chính xác, nguồn trích dẫn, khả năng phân biệt giữa ý kiến và sự kiện, cùng mức độ cung cấp bối cảnh. Kết quả cho thấy:

- 45% câu trả lời có ít nhất một lỗi nghiêm trọng.

- Hơn 30% câu trả lời gặp vấn đề về nguồn gốc, thiếu thông tin, gây hiểu lầm hoặc không chính xác.

- Gần 20% chứa thông tin lỗi thời hoặc bịa đặt.

Đáng chú ý, Gemini của Google là hệ thống hoạt động kém nhất, với 76% câu trả lời gặp vấn đề, cao gấp đôi các hệ thống khác. Hầu hết lỗi của Gemini xuất phát từ việc gán sai nguồn hoặc trích dẫn nhầm thông tin, đặc biệt nghiêm trọng khi nội dung đó lại là tin sai.

“Chúng tôi nhìn thấy tiềm năng của AI trong việc giúp người dùng tiếp cận thông tin nhanh hơn, dù đã có tiến bộ nhưng các vấn đề nghiêm trọng vẫn tồn tại”, Peter Archer, Giám đốc chương trình generative AI của BBC chia sẻ.

Khi người dùng quá tin vào các công cụ AI

Một báo cáo riêng của BBC cũng cho thấy hơn 1/3 người trưởng thành tại Anh cho rằng AI có thể tóm tắt chính xác nội dung tin tức, và tỉ lệ này tăng lên gần 50% ở nhóm dưới 35 tuổi.

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cảnh báo rằng nhiều người không nhận ra rằng bản tóm tắt AI có thể sai, và khi phát hiện lỗi, họ thường đổ lỗi cho cả nhà báo lẫn công ty AI, dù thực chất sai sót đến từ mô hình AI.

Trước thực trạng này, nhóm nghiên cứu đã công bố bộ công cụ “Tính toàn vẹn tin tức trong trợ lý AI” (News Integrity in AI Assistants Toolkit) nhằm giúp các tổ chức phát triển các giải pháp khắc phục. Đồng thời, EBU và các đối tác đang kêu gọi Liên minh châu Âu cùng chính phủ các nước tăng cường giám sát việc tuân thủ luật về thông tin và dịch vụ số.

Ông Jean Philip De Tender, Phó tổng giám đốc EBU, nhấn mạnh rằng vấn đề sai lệch của AI không phải là hiện tượng riêng lẻ, mà mang tính hệ thống, xuyên biên giới và đa ngôn ngữ, đe dọa trực tiếp đến niềm tin của công chúng.

Nếu không được kiểm soát, sai lệch thông tin từ các công cụ AI có thể khiến người dùng mất niềm tin vào truyền thông và cả công nghệ.

Đọc thêm

Một sai lầm khiến tài khoản Zalo có nguy cơ rơi vào tay người khác

Một sai lầm khiến tài khoản Zalo có nguy cơ rơi vào tay người khác

(PLO)- Nhiều người sau khi đổi số điện thoại vẫn tiếp tục sử dụng tài khoản Zalo mà không cập nhật thông tin mới. Thói quen này tưởng chừng vô hại nhưng có thể gây ra không ít phiền phức nếu số điện thoại cũ bị nhà mạng thu hồi và cấp lại cho người khác.

Cách ghi âm tốt nhất trên iPhone

Cách ghi âm tốt nhất trên iPhone

(PLO)- Nhiều người sử dụng iPhone để ghi âm cuộc họp, phỏng vấn hoặc lưu lại ý tưởng bất chợt. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rằng ứng dụng Ghi âm (Voice Memos) trên iPhone có sẵn một tính năng giúp cải thiện chất lượng âm thanh chỉ với vài thao tác đơn giản.

20 năm Intel tại Việt Nam: Từ vài trăm nhân sự đến nhà máy xuất khẩu hơn 110 tỉ USD

20 năm Intel tại Việt Nam: Từ vài trăm nhân sự đến nhà máy xuất khẩu hơn 110 tỉ USD

(PLO)- Hai mươi năm sau khi đặt nền móng tại Khu Công nghệ cao TP.HCM, Intel không chỉ vận hành cơ sở lắp ráp và kiểm định chip lớn nhất trong mạng lưới toàn cầu của mình, mà còn trở thành một trong những doanh nghiệp công nghệ có đóng góp lớn nhất cho hoạt động xuất khẩu và đào tạo nhân lực bán dẫn tại Việt Nam.

VNG lần đầu đặt mục tiêu có lãi sau khi lên sàn

VNG lần đầu đặt mục tiêu có lãi sau khi lên sàn

(PLO)- Sau nhiều năm theo đuổi chiến lược tăng trưởng và liên tục mở rộng hệ sinh thái công nghệ, VNG đang bước vào giai đoạn mới khi lần đầu tiên đặt mục tiêu có lãi kể từ khi cổ phiếu VNZ giao dịch trên UPCoM.