Không phải người tiêu dùng nào cũng phân biệt được đâu là táo Trung Quốc, đâu là táo Mỹ nếu không được hướng dẫn cụ thể. Trong ảnh: một sạp trái cây tại chợ Phạm Văn Hai (Tân Bình, TP.HCM) - Ảnh: H.Khoa

Sự “thông thái” của người dùng cũng chỉ dừng lại ở mức “rau sạch là rau có sâu” chứ chẳng thể biết được rau đó có thật sự an toàn, có dư lượng chất bảo vệ thực vật hay không...

Từ thực tế này cho thấy việc hô hào người tiêu dùng phải “thông thái” rất khó bởi bản thân họ không có đủ kiến thức cũng như phương tiện kiểm tra, xét nghiệm để tự bảo vệ mình. Họ chỉ biết trông chờ vào cơ quan chức năng và đạo đức kinh doanh của người bán hàng.

Để bảo vệ người tiêu dùng trong nước, các hàng rào kỹ thuật của các bộ ban ngành đều được đưa ra. Nhưng theo đánh giá của các nhà khoa học cũng như doanh nghiệp, các sản phẩm nhập khẩu dễ dàng... vượt rào.

Điều này còn chưa tính đến năng lực giám sát của cơ quan chức năng khi hàng nhập lậu, không hề được kiểm định chất lượng “thẩm thấu”... hàng chục container vào thị trường nội địa. Sự lỏng lẻo ngay từ khâu “gác cổng” khiến người tiêu dùng khủng hoảng niềm tin.

Xét về tổng quan đối với hàng hóa nhập khẩu, ta chỉ nhập khẩu những mặt hàng không thể sản xuất hoặc không thể cạnh tranh. Thực tế hiện nay từ que tăm, đôi đũa cho đến nông sản đơn thuần như cải bắp, hành tây, cà rốt... chúng ta cũng nhập khẩu với số lượng lớn.

Người tiêu dùng hoang mang, nông dân và doanh nghiệp khóc ròng khi chúng ta liên tiếp thua tại sân nhà đối với sản phẩm được xem là chủ lực, lợi thế của mình.

Để người tiêu dùng yên tâm mua sắm, ngoài việc cơ quan chức năng “gác cổng” thật tốt thì việc nâng cao “nội lực”, cụ thể là năng lực cạnh tranh của sản phẩm trong nước cũng cần được triển khai mạnh mẽ.

Liên tiếp trong thời gian gần đây, cuộc vận động người Việt ưu tiên dùng hàng Việt có những tín hiệu rất tích cực, các sản phẩm hàng VN chất lượng cao được tin dùng.

Nhưng một thực tế trong công tác bảo vệ người tiêu dùng, chúng tôi nhận được rất nhiều phản ảnh về việc những sản phẩm gắn mác hàng Việt nhưng thực chất là hàng đội lốt, kém chất lượng.

Nếu cơ quan chức năng không có các biện pháp quản lý, chế tài mạnh, xử lý triệt để, đây sẽ là một cú ngáng chân hàng Việt ngay trên sân nhà.