Đây là hội thi lớn với quy mô toàn quốc, quy tụ những nhân viên có tay nghề cao nhất trên hệ thống đại lý Isuzu tranh tài và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Với phương châm “Dịch vụ là chìa khóa thành công”, hội thi năm nay đặc biệt nhấn mạnh đến tầm quan trọng then chốt của dịch vụ hậu mãi, phụ tùng và chăm sóc khách hàng.

Tham gia hội thi năm nay là 40 thí sinh tranh tài ở 3 hạng mục: Kỹ thuật viên, Cố vấn dịch vụ và Cố vấn phụ tùng đã vượt qua vòng sơ tuyển tại 11 đại lý Isuzu trên toàn quốc. Bên cạnh các phần thi đỏi hỏi các thí sinh phải trang bị kiến thức chuyên môn và thao tác thành thạo như phần lý thuyết và thực hành cho cả xe tải và xe bán tải Isuzu; gay cấn và sôi động nhất là phần thi giao tiếp với khách hàng. Trong phần thi thực tế này, các thí sinh phải đối diện với các tình huống khó nhằm đánh giá khả năng tư vấn, ứng xử và làm hài lòng khách hàng khi mang xe đến xưởng sử dụng dịch vụ. Từ việc cải tiến và phát triển nội dung thi ngày càng thiết thực, IVC có thể đánh giá toàn diện và nâng cao sự hiểu biết cũng như kỹ năng chuyên môn của từng thí sinh.

Tại hội thi Isuzu Việt Nam đã vinh danh và trao các phần quà giá trị cho các cá nhân và tập thể đội thi ưu tú. Ngoài ra, các gương mặt xuất sắc nhất hội thi sẽ đại diện Isuzu Việt Nam tham gia Hội thi “Tay nghề kỹ thuật viên” Isuzu toàn cầu (I1-Grand Prix) tại Nhật Bản vào tháng 11-2014.

Thông tin chi tiết vui lòng truy cập www.isuzu-vietnam.com