MobiFone nói gì về việc mất sóng chiều ngày 4-1?

(PLO)- Khoảng 17h chiều ngày 4-1, hàng loạt thuê bao MobiFone đã gặp tình trạng mất sóng, khiến không ít người gặp khó khăn trong giờ cao điểm.
0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam

Cụ thể, tình trạng mất sóng xảy ra tại nhiều khu vực tại TP.HCM, bao gồm quận Bình Thạnh, Bình Tân, Tân Bình, quận 8… khiến không ít người gặp rắc rối vì không thể liên lạc với vợ con, đồng nghiệp.

Biểu tượng cột sóng MobiFone trên màn hình điện thoại không xuất hiện, hoặc chỉ hiển thị thông báo “Không có dịch vụ”.

Điện thoại chỉ hiển thị thông báo “không có dịch vụ”. Ảnh: TIỂU MINH

Điện thoại chỉ hiển thị thông báo “không có dịch vụ”. Ảnh: TIỂU MINH/Canva

Khi người dùng gọi đến thuê bao MobiFone chỉ nghe được thông báo “Cám ơn quý khách đã gọi đến mạng MobiFone. Thuê bao quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được, xin quý khách vui lòng gọi lại sau”.

Có khá nhiều người dùng than phiền về việc MobiFone mất sóng, ảnh hưởng đến công việc. Ảnh: TIỂU MINH

Có khá nhiều người dùng than phiền về việc MobiFone mất sóng, ảnh hưởng đến công việc. Ảnh: TIỂU MINH

“Khoảng gần 17h, mạng MobiFone chập chờn liên tục, có lúc mất sóng hoàn toàn. 4G đều vô không được, cột sóng hiện chữ 3G nhưng thực tế lại không có sóng. Tôi đã nhiều lần gọi cho tổng đài nhưng đều không kết nối được”, anh K.C (quận Tân Bình) chia sẻ.

“Khi thử gọi điện cho bạn bè ở quận 8, khu vực dưới cầu Chánh Hưng thì bạn cũng gặp sự cố tương tự, mạng lúc có lúc không”, anh C nói thêm.

Tương tự, một số người dùng tại các khu vực khác trong thành phố cũng gặp tình trạng mất sóng tương tự. Việc mất sóng xảy ra vào giờ cao điểm được xem là rất nghiêm trọng với những không ít người dùng điện thoại.

Trao đổi với PLO, đại diện MobiFone xác nhận đang xảy ra sự cố mất mạng tại TP.HCM, nguyên nhân ban đầu được cho là do hiện tượng nghẽn cục bộ, khiến khách hàng tại một số khu vực khó sử dụng dịch vụ.

Hiện tại, MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp khắc phục hiện tượng trên nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất, đồng thời gửi lời xin lỗi đến người tiêu dùng.

Trước đó vào ngày 24-10, mạng MobiFone cũng gặp tình trạng mất sóng trên diện rộng, kéo dài hơn nửa ngày, khiến công việc của nhiều người bị đình trệ, đặc biệt là các tài xế công nghệ, vốn phụ thuộc rất nhiều vào việc trao đổi qua điện thoại và mạng 4G để truy cập Internet.

Ghi nhận đến 18h30 ngày 4-1, tình trạng mạng MobiFone mất sóng vẫn chưa được khắc phục.

Đọc thêm

7,3 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lũ được gửi qua Zalo

7,3 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lũ được gửi qua Zalo

(PLO)- Để chủ động ứng phó với tình hình mưa lớn, lũ quét, sạt lở đất và mưa đá, Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai - Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã phối hợp với Zalo gửi tin nhắn cảnh báo đến khu vực vùng núi và trung du Bắc Bộ.

Hậu trường Esports World Cup lên sóng trong loạt phim mới

Hậu trường Esports World Cup lên sóng trong loạt phim mới

(PLO)- Loạt phim tài liệu gồm 5 tập do đạo diễn đoạt giải Emmy R.J Cutler thực hiện, đưa khán giả đến với những câu chuyện con người đằng sau giải đấu esports lớn nhất thế giới, sẽ được phát hành trên YouTube dành cho khán giả Việt Nam

Cuộc đua AI trong ngành ngân hàng đang nóng lên

Cuộc đua AI trong ngành ngân hàng đang nóng lên

(PLO)- Sau giai đoạn đầu tập trung cho chuyển đổi số, nhiều ngân hàng đang bắt đầu tìm cách đưa AI vào các hoạt động vận hành hằng ngày nhằm tăng hiệu quả xử lý công việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tin công nghệ 9-6: Mong chờ gì tại sự kiện WWDC 2026 của Apple tối nay?

Tin công nghệ 9-6: Mong chờ gì tại sự kiện WWDC 2026 của Apple tối nay?

(PLO)- Tin công nghệ 9-6 sẽ có các nội dung như mong chờ gì tại sự kiện WWDC 2026 của Apple tối nay? Vì sao smartphone Android chưa phổ biến tính năng sạc không dây Qi2, OpenAI đang phát triển ChatGPT thành siêu ứng dụng, cách sử dụng công cụ chỉnh sửa Google Photos để làm ảnh nổi bật.

Viettel muốn tạo ra AI hiểu người Việt hơn ChatGPT?

Viettel muốn tạo ra AI hiểu người Việt hơn ChatGPT?

(PLO)- Viettel AI vừa công bố VT-Super-120B-A12B, mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt có quy mô 120 tỷ tham số, được phát triển nhằm phục vụ các bài toán đặc thù của cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp trong nước.

Những ‘món quà’ bất ngờ từ phần mềm lậu

Những ‘món quà’ bất ngờ từ phần mềm lậu

(PLO)-Các doanh nghiệp chủ quan cho phép cài các phần mềm lậu hay phần mềm bẻ khóa (crack) lên các máy tính trong mạng nội bộ đã vô tình rước hiểm họa an ninh mạng trực tiếp vào hệ thống của tổ chức.