TT - Trong nghề PR, khó nhất là làm sao xử lý khủng hoảng sau một sự cố khiến dư luận phản ứng. Bài viết của học giả hàng đầu Trung Quốc Tô Hạo, đăng trên Thời báo Hoàn Cầu ngày 6-7-2012, chính là một động tác xử lý cuộc khủng hoảng (dư luận) mà đất nước ông đang trải qua: "Từ năm 2010, một loạt xung đột và tranh chấp… trên biển Nam Hải đã tác động đến hình ảnh Trung Quốc ở Đông Nam Á. Hình ảnh một cường quốc có trách nhiệm, mà Trung Quốc đã tốn công lắm mới tạo được, nay đang gặp một cuộc khủng hoảng niềm tin”.
