- Tư vấn của Nhịp cầu

Trường hợp này là do bạn đã thiết lập chế độ hiển thị định dạng của tập tin trong Windows Explorer nên sau khi đổi tên, vô tình bạn đã đổi luôn định dạng của tập tin đó khiến nó không thể xem được và nhận thông báo lỗi như trên. Ví dụ: tập tin có tên cùng với định dạng đầy đủ là tuoitreonline.doc hay tuoitre.gif, khi đổi tên (rename) đã vô tình bỏ luôn phần .doc và .gif đi, khiến Windows không thể nhận dạng đây là tập tin văn bản hay hình ảnh.

Để ẩn đi định dạng của tập tin, bạn chỉ cần thiết lập lại chế độ hiển thị bằng cách sau:

- Mở Windows Explorer, chọn Tools - Folder Options.

- Tìm đến thẻ View, đánh dấu chọn dòng "Hide extensions for known file types" để ẩn đi các định dạng thông thường. Nhấn OK để hoàn tất và thử nghiệm lại việc đổi tên tập tin.

Phóng to

Đánh dấu chọn "Hide extensions for known file types"

Nếu việc xử lý trên không thành công thì bạn nên cập nhật chương trình anti-virus và quét toàn bộ hệ thống để phòng trừ virus phá hoại các tập tin trên máy.

* Em có chương trình diệt virus Kaspersky bản 6.0 nhưng giao diện không phải là tiếng Anh mà là tiếng gì lạ lắm, em không thể sử dụng được. Xin hỏi bây giờ em muốn tải chương trình diệt virus thì phải tải chương trình loại nào? Em có cần phải xóa bản 6.0 hiện có trong máy không? Nếu tải bản Kaspersky mới nhất hiện giờ, phải trả phí sử dụng mỗi tháng? Cám ơn quý báo (Duy Phong - happy_bee0412@)

Nhịp cầu NSS: Bạn không nói rõ tình trạng máy hiện giờ ra sao, những thông báo lỗi (nếu có) hay các biểu hiện nào mà bạn nghi ngờ là virus. Chương trình anti-virus Kaspersky 6.0 của bạn đang cài đặt rất có thể là những phiên bản lậu được tải trên Internet theo những ngôn ngữ khác, không phải là tiếng Anh. Bạn nên gỡ bỏ và cài đặt phiên bản Kaspersky mới. Tuy nhiên, tùy thuộc vào cấu hình máy tính của bạn mà thực hiện chọn lựa phiên bản phù hợp. Nếu thường xuyên sử dụng Internet thì bạn nên dùng Kaspersky Internet Security.

Thông tin chi tiết về việc mua bản quyền cũng như thời hạn sử dụng có thể tham khảo tại website của công ty Nam Trường Sơn, nhà phân phối sản phẩm Kaspersky tại Việt Nam.