Trước đó, chị M.H. - người đã mua một số sữa hộp đóng lon cùng ba thùng sữa nước Grow hương vani và chocolate loại 115ml tại Trường Hoàng Mai 3 - phản ảnh với Tuổi Trẻ về việc phát hiện trên một thùng sữa có tờ giấy mang nội dung “Finished product label”, “Pallet N0: In lại date, Remark: for release” (tạm dịch: “Nhãn dán sản phẩm hoàn chỉnh”, “In lại ngày”, “Giải phóng hàng tồn kho”). Trên tờ giấy ghi rõ ngày sản xuất là 25-9-2010 và ngày hết hạn là 25-3-2011.

Chị M.H. cho biết rất băn khoăn về chất lượng các thùng sữa mới mua vì “không rõ hàm ý của nhà sản xuất khi viết những dòng chữ đó có nghĩa gì và sản phẩm có ảnh hưởng đến sức khỏe người dùng không?”.

Trả lời Tuổi Trẻ, ông Vũ Hoàn - phụ trách marketing bộ phận dinh dưỡng nhi Abbott VN - xác nhận có 107 hộp sữa nước Grow trong tổng số 75.908 hộp của lô hàng chị M.H. phản ảnh phải in lại date (ngày). “Do bịch sữa nước là giấy mềm, bập bềnh nên mực in phun số lô, date có thể bám không đều, nếu phát hiện bịch nào có số lô, date mờ hoặc thiếu sẽ được xếp ra thùng riêng, có dán nhãn để chuyển in lại”.

Theo ông Hoàn, tất cả các trường hợp này đều được kiểm tra đạt chất lượng mới xuất xưởng. “Nhà máy có sơ sót không bỏ nhãn tạm thời khỏi bao bì sau khi đã hoàn thiện sản phẩm và kiểm tra chất lượng xong, dẫn đến lo lắng không đáng có cho khách hàng” - ông Hoàn thừa nhận.