(PL)- “Dạ, thưa, xin mời, xin vui lòng” là những từ được cán bộ dùng nhiều hơn khi trao đổi với dân. Đó là những chuyển biến tích cực khi người dân tham gia chấm điểm cán bộ qua máy tính bảng.