Vì sao nhiều người không thể đăng nhập ứng dụng VNeID và cách giải quyết

(PLO)- Dạo gần đây, có khá nhiều người than phiền về việc không thể đăng nhập ứng dụng VNeID trên điện thoại? Lý do vì sao và làm cách nào để khắc phục?

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Ứng dụng VNeID là gì?

Ứng dụng VNeID hay còn được gọi là tài khoản định danh điện tử, tích hợp nhiều thông tin và giấy tờ quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), giấy đăng ký xe, bảo hiểm y tế (BHYT)… giúp việc thực hiện các thủ tục hành chính được nhanh gọn hơn.

Hiện tại ứng dụng VNeID có 2 mức độ, trong đó mức 1 có thể trực tiếp thực hiện trên điện thoại, và mức 2 sẽ thực hiện tại trụ sở công an phường/xã ở bất cứ đâu (không phụ thuộc vào nơi đăng ký thường trú).

Khi đăng ký VNeID mức 2 thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo trên điện thoại. Người dùng có thể bấm vào liên kết trong tin nhắn hoặc truy cập trực tiếp vào website VNeID để kích hoạt tài khoản.

Ứng dụng VNeID 2.1.6 cung cấp nhiều tiện ích và dịch vụ cần thiết. Ảnh: TIỂU MINH
Ứng dụng VNeID 2.1.6 cung cấp nhiều tiện ích và dịch vụ cần thiết. Ảnh: TIỂU MINH

Vì sao nhiều người không thể đăng nhập ứng dụng VNeID?

Sau khi cập nhật phiên bản VNeID 2.1.6, nhiều người dùng điện thoại Android đã phản ánh về việc không thể đăng nhập ứng dụng VNeID.

Cụ thể, ngay khi vừa mở ứng dụng VNeID, màn hình chỉ hiển thị thông báo ‘thiết bị của bạn không an toàn, có rủi ro chứa mã độc’, hoặc yêu cầu tắt tùy chọn gỡ lỗi USB và chế độ nhà phát triển…

Nhiều người không thể đăng nhập ứng dụng VNeID trên điện thoại Android. Ảnh: TIỂU MINH
Nhiều người không thể đăng nhập ứng dụng VNeID trên điện thoại Android. Ảnh: TIỂU MINH

Thực tế, bắt đầu từ phiên bản VNeID 2.1.6, nhà phát triển đã ngăn ứng dụng VNeID hoạt động trên các thiết bị Android đã root, unlock boatloader và kích hoạt chế độ nhà phát triển. Không riêng gì VNeID, một số ứng dụng ngân hàng điện tử cũng siết chặt việc này nhằm mục đích đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng, và đây là tính năng bảo mật, không phải lỗi do ứng dụng.

Để có thể tiếp tục sử dụng VNeID, người dùng hãy tìm cách unroot, lock boatloader và tắt chế độ nhà phát triển, gỡ lỗi USB… trong phần cài đặt điện thoại.

Ngoài VNeID, các ứng dụng ngân hàng điện tử cũng không hoạt động trên các thiết bị đã root hoặc unlock boatloader. Ảnh: TIỂU MINH/Canva
Ngoài VNeID, các ứng dụng ngân hàng điện tử cũng không hoạt động trên các thiết bị đã root hoặc unlock boatloader. Ảnh: TIỂU MINH/Canva

Cách tắt chế độ nhà phát triển, gỡ lỗi USB để đăng nhập ứng dụng VNeID

- Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings (cài đặt) trên điện thoại, kéo xuống cuối trang và tìm đến mục Additional settings (cài đặt bổ sung) - Developer options (tùy chọn nhà phát triển).

- Bước 2: Tại đây, người dùng chỉ cần vô hiệu hóa tùy chọn USB debugging (gỡ lỗi USB) hoặc tắt Developer options (tùy chọn nhà phát triển).

Tắt chế độ nhà phát triển trên điện thoại Android để chạy ứng dụng VNeID. Ảnh: TIỂU MINH
Tắt chế độ nhà phát triển trên điện thoại Android để chạy ứng dụng VNeID. Ảnh: TIỂU MINH

Trong trường hợp đã tắt nhưng vẫn không đăng nhập được ứng dụng VNeID, nguyên nhân có thể là do máy đã root hoặc unlock boatloader, việc này chủ yếu xảy ra trên các mẫu điện Android xách tay, do phải mở khóa để cài đặt ROM tùy chỉnh.

Trước đó không lâu, công an một số quận/huyện và TP đã lên tiếng cảnh báo chiêu lừa hướng dẫn cài đặt VNeID mức 2 giả mạo để chiếm đoạt tài sản, thông tin cá nhân. Do đó, người dùng không nên làm theo yêu cầu của người lạ, tải về các file APK VNeID không rõ nguồn gốc để tránh tiền mất tật mang.

Nếu cảm thấy hữu ích, bạn đừng quên chia sẻ bài viết trên Kỷ Nguyên Số cho nhiều người cùng biết hoặc để lại bình luận khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng.

Đọc thêm

Cách chỉnh sửa thông tin bị nhầm lẫn trên VNeID

Cách chỉnh sửa thông tin bị nhầm lẫn trên VNeID

(PLO)- Nếu phát hiện họ tên, ngày sinh, địa chỉ cư trú hoặc thông tin cá nhân hiển thị trên VNeID chưa chính xác, người dân có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp ngay trên ứng dụng.

Cách tích hợp hộ chiếu vào VNeID mới nhất

Cách tích hợp hộ chiếu vào VNeID mới nhất

(PLO)- Ngoài thẻ căn cước, GPLX hay thẻ BHYT, người dùng cũng có thể tích hợp hộ chiếu lên ứng dụng VNeID, đồng thời tra cứu thông tin xuất nhập cảnh chỉ với vài thao tác đơn giản.

Thông tin quan trọng dành cho người dùng thẻ căn cước

Thông tin quan trọng dành cho người dùng thẻ căn cước

(PLO)- Mới đây, Công an TP Hà Nội đã lên tiếng cảnh báo về thủ đoạn kẻ gian giả danh cán bộ, yêu cầu người dân cập nhật số căn cước và thông tin nhà đất rồi gửi đường link giả mạo để chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.

Người dùng iPhone và Android nên xóa tin nhắn này ngay

Người dùng iPhone và Android nên xóa tin nhắn này ngay

(PLO)- Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) vừa lên tiếng cảnh báo người dùng về tình trạng kẻ gian gửi tin nhắn giả, thông báo vi phạm giao thông và yêu cầu nạn nhân quét mã QR để nộp phạt nhằm tránh ra tòa.

Thủ thuật công nghệ hay nhất ngày 31-3

Thủ thuật công nghệ hay nhất ngày 31-3

(PLO)- Thủ thuật công nghệ 31-3 sẽ có các nội dung hấp dẫn như cách sử dụng nút camera trên iPhone để mở ứng dụng, tận dụng AirPods làm micro không dây khi quay video, cách giới hạn mức sạc pin trên MacBook, và cuối cùng là cách chia sẻ file giữa các thiết bị Samsung và Apple.