Đa số người tiêu dùng Việt Nam đã trở nên quen thuộc với lĩnh vực mua sắm trực tuyến do tính tiện lợi. Dự kiến đến năm 2020 sẽ có khoảng 30% dân số tham gia mua sắm online, đạt 350 USD/người.