Apple từ lâu thường nằm trong nhóm dẫn đầu các khảo sát về mức độ hài lòng của người dùng iPhone. Tuy nhiên, kết quả mới nhất cho thấy vị trí này đã có thay đổi khi Samsung lần đầu vượt lên ở mảng smartphone.
Theo khảo sát mới nhất của American Customer Satisfaction Index (ACSI), Samsung đạt 81 điểm trên thang 100, trong khi Apple đạt 80 điểm, giảm nhẹ so với năm trước. Dù khoảng cách chỉ là một điểm, nhưng kết quả này vẫn khá đáng chú ý bởi hai hãng thường bám đuổi rất sát nhau trong nhiều năm qua.
Vị trí tiếp theo thuộc về Google và Motorola khi cùng đạt 77 điểm, nhóm các thương hiệu còn lại cũng ghi nhận mức tăng đáng kể.
Galaxy Z Fold 8 Wide bị rò rỉ thông tin, khiến nhiều người không khỏi ngỡ ngàng
(PLO)- Samsung dường như đang chuẩn bị một hướng đi mới cho dòng điện thoại gập khi nhiều thông tin rò rỉ gần đây cho thấy hãng đang phát triển thêm một phiên bản “Wide Fold”, tạm gọi là Galaxy Z Fold 8 Wide.
Điều đáng chú ý là khảo sát năm nay lần đầu đánh giá cả trải nghiệm AI trên smartphone. Theo ACSI, các tính năng AI đạt mức đánh giá khá cao, khoảng 85 điểm, ngang với những yếu tố vốn được xem là tiêu chuẩn cơ bản như chất lượng cuộc gọi và nhắn tin. Điều này cho thấy AI đang dần trở thành yếu tố được người dùng quan tâm khi chọn điện thoại mới.
Tuy nhiên, kết quả ở mảng đồng hồ thông minh lại khác. Apple Watch và đồng hồ Samsung hiện cùng đứng đầu với 80 điểm hài lòng. Trong khi đó, Fitbit của Google ghi nhận mức tăng đáng kể và rút ngắn khoảng cách với hai hãng dẫn đầu.
Một chi tiết khác cũng khá đáng chú ý là smartphone gập vẫn chưa tạo được mức độ hài lòng cao như các mẫu máy cao cấp dạng truyền thống. Theo ACSI, điện thoại flagship đạt mức 82 điểm, trong khi smartphone gập chỉ đạt 72 điểm.
Kết quả này cho thấy cuộc cạnh tranh giữa Samsung và Apple không còn chỉ nằm ở cấu hình hay doanh số. Những yếu tố như trải nghiệm sử dụng thực tế, độ ổn định và các tính năng AI đang ngày càng ảnh hưởng đến cách người dùng đánh giá một chiếc smartphone.
Thời kì của Google Search đã chấm dứt?
(PLO)- Việc gõ vài từ khóa rồi kéo xuống xem danh sách các đường link màu xanh quen thuộc trên Google có thể sắp trở thành dĩ vãng.
Google ra mắt Gemini Omni, cho phép tạo video bằng hình ảnh, giọng nói và văn bản
(PLO)- Tại sự kiện Google I/O 2026, gã khổng lồ công nghệ tìm kiếm đã trình làng Gemini Omni, dòng mô hình AI mới có khả năng kết hợp suy luận với các công cụ sáng tạo nội dung.
