Samsung nói gì về vấn đề phồng pin trên Galaxy Ring?

(PLO)- Samsung vừa công bố kết quả điều tra vấn đề phồng pin trên nhẫn thông minh Galaxy Ring, và khẳng định đây chỉ là sự cố hiếm gặp, không ảnh hưởng đến toàn bộ sản phẩm.

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Thông tin này được hãng đưa ra sau hơn 3 tháng xem xét kỹ lưỡng báo cáo của người dùng.

Nhẫn thông minh Galaxy Ring. Ảnh: TIỂU MINH
Nhẫn thông minh Galaxy Ring. Ảnh: TIỂU MINH

Theo đó, vụ việc bắt đầu khi có một người dùng Galaxy Ring bị phồng pin trong quá trình sử dụng, dẫn tới việc chiếc nhẫn bị kẹt trên ngón tay. Sự cố này đã buộc nạn nhân phải nhờ tới sự hỗ trợ y tế để tháo thiết bị.

Một số báo cáo khác trước đó còn ghi nhận tình trạng tụt pin nhanh trên Galaxy Ring, nhưng không phải là tình huống phổ biến.

Theo gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc, nguyên nhân gây phồng pin trong trường hợp này là do nứt trong cấu trúc khuôn bên trong thiết bị, chứ không phải do lỗi thiết kế pin hay vấn đề phổ biến của sản phẩm. Hãng đã đưa ra kết luận sau khi đã kiểm tra nội bộ và xác nhận thông qua một cơ quan phân tích độc lập, không có rủi ro liên quan đến pin trên các thiết bị khác trên thị trường.

Samsung cũng khuyến nghị người dùng kiểm tra qua trang hỗ trợ chính thức nếu gặp bất kỳ dấu hiệu bất thường về pin hay hiệu năng thiết bị, đồng thời liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trong từng trường hợp cụ thể.

Bên cạnh đó, hãng cũng đã phát hành bản cập nhật phần mềm nhằm cải thiện thời lượng pin và tình trạng tụt pin nhanh ở một số thiết bị. Người dùng có thể cập nhật firmware qua ứng dụng quản lý hoặc menu cài đặt để giảm nguy cơ gặp các vấn đề liên quan.

Người dùng Galaxy Ring nên cập nhật phần mềm để cải thiện thời lượng pin. Ảnh: TIỂU MINH
Người dùng Galaxy Ring nên cập nhật phần mềm để cải thiện thời lượng pin. Ảnh: TIỂU MINH

Đọc thêm

TV Sony BRAVIA 2026 gây chú ý với công nghệ True RGB

TV Sony BRAVIA 2026 gây chú ý với công nghệ True RGB

(PLO)- Sony vừa giới thiệu thế hệ TV BRAVIA và hệ thống âm thanh BRAVIA Theatre 2026 tại Việt Nam, cho thấy xu hướng màn hình ngày càng lớn đang trở thành lựa chọn phổ biến trong các không gian giải trí gia đình.

Honor Pad X8b ra mắt tại Việt Nam, pin hơn 10.000 mAh

Honor Pad X8b ra mắt tại Việt Nam, pin hơn 10.000 mAh

(PLO)- Honor vừa giới thiệu mẫu máy tính bảng Pad X8b tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm hướng đến nhu cầu học tập, giải trí và làm việc cơ bản với màn hình lớn, viên pin dung lượng cao cùng loạt tính năng quản lý dành cho gia đình.

Tin vui mới nhất dành cho người dùng Samsung

Tin vui mới nhất dành cho người dùng Samsung

(PLO)- Samsung được cho là đang thử nghiệm một thay đổi nhỏ trên One UI 9, giúp người dùng bảo vệ dữ liệu tốt hơn nếu chẳng may điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp.

Trước khi mua iPhone hay MacBook, bạn nên biết điều này

Trước khi mua iPhone hay MacBook, bạn nên biết điều này

(PLO)- Apple thường được xem là hình mẫu của một hệ sinh thái công nghệ hoàn chỉnh, từ iPhone, MacBook cho đến Apple Watch. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi đó vẫn tồn tại không ít hạn chế mà nhiều người chỉ thực sự cảm nhận sau một thời gian sử dụng.