Chị Trang là phụ nữ đơn thân nuôi hai con còn học phổ thông, thuê nhà ở tổ 68 phường Hòa Khánh Nam, làm nghề rửa xe, vá lốp ôtô. Từ hôm xảy ra sự việc, chị Trang phải bỏ việc, nhờ người con đưa đón hai con đi học và vay mượn để tạm ứng cho bệnh viện.